Mavi Jeans Pantolonunda Ağ Bölgesinde Aşınma Ve Yırtılma Sorunu

Mavi’den yıllardır jean alışverişi yapıyorum ancak aldığım jean pantolonlarda tekrarlayan bir sorun yaşamaya başladım. Özellikle ağ bölgesinde, yaklaşık 1 yıl kullanım sonrasında belirgin şekilde aşınma ve ardından yırtılma meydana geliyor. Bu durum kalite konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimi sarstı.

Sorun yaşadığım aynı jean pantolonu önce incelemeye gönderdim ve inceleme sonucu olumsuz, yani ret olarak geri döndü. Aynı üründe aynı sorunu yaşadığım için bu kararı kabul etmedim ve aynı jean pantolonu bu kez Forum AVM’deki Mavi mağazası üzerinden ikinci kez incelemeye gönderdim. Şu an bu ikinci inceleme sürecinin sonucunu bekliyorum. Jeanlerimi Ankara’daki Mavi mağazalarından alıyorum fakat alışveriş yaptığım ilk mağazanın ismini şu an hatırlamıyorum.

Ben bu kadar kısa sürede, üstelik aynı üründe böyle bir aşınma ve yırtılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mavi’nin kalite anlayışına güvenerek yaptığım bu alışverişin arkasında durmasını ve sorunlu jean pantolonum için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.