to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonum 1 Ayda Söküldü, Değişim Talebim Reddedildi
Mavi Ürününde 1 Ayda Sökülme ve Renk Atması – İnceleme Sonucu Yetersiz
Mavi mağazasından aldığım [pantolon M0010156-71484003], sadece 1 ay kullanmama rağmen cep kısmında sökülme ve renk atması yaptı. Ürünü Gaziantep Forum AVM Mavi mağazasına incelemeye verdim.
Mavi Kalite Ekibi, sorunun üretimden değil, kullanım ve yıkama koşullarından kaynaklandığını belirterek iade/değişim talebimi reddetti.
Ürünü tamamen kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım. Bir ay gibi kısa sürede bu kadar deformasyonun olması üretim hatasıdır.
Detaylı inceleme raporunun paylaşılmasını, ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
İlgili bir şekilde yardımcı olup sorununu çözdüler
Son gönderimi geri alıyorum mağazaya gittim onaylandı diye tekrardan süreci uzatıp yarın gelin dediler
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
