Mavi Jean Pantolonunda Yırtılma Ve Haksız İnceleme

2026 yılının şubat ya da mart ayında Mavi İskenderun Forbes şubesinden Victoria model bir jean pantolon satın aldım. Ürünü çok az kullandım, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen nisan–mayıs ayı gelmeden ağ kısmında hiçbir darbe almayan, tamamen alakasız bir bölgede yırtılma oluştu.

Pantolonu iki kere incelemeye gönderdim. Her iki inceleme sonucunda da yırtığın yıkamadan kaynaklandığı, kullanıcı hatası olduğu söylenerek ne değişim ne de iade işlemi yapılmadı. İki aylık bir ürünün bu kadar az yıkamaya rağmen ağ kısmından bu şekilde yırtılmasını kesinlikle kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum.

Ben Mavi’den, mümkünse aynı modelle birebir ürün değişimi, bu model ellerinde yoksa da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve incelemenin bu kez objektif şekilde yapılmasını istiyorum.