to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce Van Maraş Caddesi şubesinden koyu lacivert bir pantolon satın aldım. Ürünü düzenli ama olağan kullanım şartlarında kullandım. Yaklaşık 5–6 ay sonra pantolonun her yerinde bariz şekilde renk solmaları oluştu, koyu lacivert renk neredeyse maviye döndü ve pantolon gözle görülür derecede solduğu için artık giyemiyorum.
Bunun üzerine ürünü önce incelemeye gönderdim, olumsuz cevap aldığım halde sorunun devam ettiğini düşünerek bir kez daha incelemeye yolladım. İkinci incelemeden dönen cevapta da Mavi inceleme ekibi tarafından üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı, üründe meydana gelen değişimin kullanım ve yıkamadan dolayı geliştiği belirtildi. Ürünü üçüncü kez incelemeye göndermek istediğimde ise bu talebim kabul edilmedi ve ürünü iki defadan fazla incelemeye alamayacaklarını söylediler. Ancak pantolonun bu kadar kısa sürede, üstelik genel kullanımda bu derece solmasının normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Mavi’nin müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak bu pantolon için değişim yapılmasını ya da en azından tutarı kadar alışveriş çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Van’daki Mavi mağazasından biri 1.500 TL, diğeri 2.000 TL olmak üzere iki adet pantolon satın aldım. Kısa süre içinde her iki pantolonun da rengi belirgin şekilde soldu. Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan biri olarak ürünleri aynı şekilde, talimatlara uygun şekilde kullandım ve yı...
Van’daki Mavi mağazasından aldığım pantolonu yaklaşık 6 ay kadar kullandım. Ürünü ayda bir kez, 30 derecede, uygun koşullarda yıkamama rağmen ciddi renk solması yaşadım. Pantolonu her zaman dikkatli kullandım ve yıkama talimatlarına uygun davrandım. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim an...
Mavi’den aldığım bir pantolonda kısa sürede ciddi kalite problemi yaşadım. Pantolonu aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ürünün genelinde belirgin renk solmaları ve çizikler oluştu. Ürünün yıkamasına her zaman ekstra hassasiyet gösterdim, talimatlara uygun şekilde özenle kullandım. Yaşadığım sorunu iki de...
Yorumlar