Mavi Pantolon Soldu

Movapark Mavi mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce m0042287868029 kodlu bir pantolon satın aldım. Pantolonu kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun, diğer ürünlerimde olduğu gibi dikkatli ve özenli bir şekilde kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde belirli bir noktasında aşınma ve belirgin bir deformasyon oluştu.

Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak 22.07.2026 tarihinde tarafıma ürünün “kullanım kaynaklı” olduğu söylenerek ret cevabı verildi. Mavi’yi özellikle ürünlerine güvendiğim ve belli bir garanti sunduğunu düşündüğüm için tercih ediyorum, üstelik bu pantolon için de yaklaşık 2300 TL gibi yüksek sayılabilecek bir bedel ödedim. Buna rağmen gönderdiğimiz her üründe benzer şekilde olumsuz dönüş almamız marka güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Kısa sürede bu derece aşınma ve deformasyon oluşmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün kullanım talimatlarına uygun kullanıldığı da göz önünde bulundurularak pantolonumun yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetim kapsamında değerlendirilmesi için ilgili fotoğrafları da sisteme ekleyeceğim.