Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Zilan sonuçtan memnun
Çözüldü

Mavi Pantolon İlk Yıkamada Leke Ve Solma Oluşması Nedeniyle Değişim Talebi

profile
Zilan
24 Şubat 14:44
206
Zilan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum giderildiği için teşekkür ederim”

Yaklaşık 1 yıl önce Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk yıkamadan sonra pantolonda belirgin bir şekilde leke ve solma oluştu. Böyle bir markadan aldığım ürünün daha ilk yıkamada bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bunun üzerine pantolonu iki hafta önce incelemeye gönderdim ve bugün dönüş yapıldı. İnceleme sonucunda bana kullanıcı hatası olduğu, bu nedenle değişim yapılamayacağı söylendi. Sonrasında mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ancak inceleme sonucuna müdahale edemeyeceklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen bu sorunların yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Pantolonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim talebimin yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

24 Şubat 14:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Zilan
Zilan
02 Mart 07:31

Sorunum giderildiği için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri