Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Pantolon Tüylenerek Deforme Oldu, 21 Gün Bekletildi
Mustafa
06 Ocak 12:41
225"Geri dönüş yapıldı, ilgilenildi."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Işılay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Pantolon Değişim Onayı Ve Mağaza İletişimindeki Çelişki
Işılay
31 Ocak 18:18
161Manisa Turgutlu’daki 9899-mns denıztoprak Turgutlu CD Multibrand mağazasından aldığım Mavi marka pantolonun bel kısmı kısa süre içinde söküldü. Ürünü 03.01.2026 tarihinde satın aldım ve yaşadığım bu sorun üzerine 25.01.2026 tarihinde mağazaya götürdüm, inceleme kaydı oluşturuldu.
29.01.2026 tarihinde Mavi tarafından tarafıma “ürününüzün değişimi onaylanmıştır” şeklinde mesaj geldi. Ancak aynı gün mağazaya gittiğimde ürünün henüz incelemeye bile gönderilmediğini söylediler. Yani bir taraftan değişim onayı mesajı alırken, diğer taraftan mağazadan ürünün gönderilmediği bilgisi veriliyor ve bu süreçte boşuna mağazaya gidip gelmiş oluyorum.
Hem ürün kalitesi hem de süreç yönetimi açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün bir an önce gerçekten incelemeye gönderilerek, onaylanan değişimin derhal yapılmasını ve müşteriyi bu şekilde mağazaya gidip gelmek zorunda bırakan sürecin nedeninin açıklanmasını talep ediyorum.
31 Ocak 18:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Işılay
05 Şubat 15:56
Benzer Şikayetler
Mavi Mağazasından Aldığım Pantolonda Kusur Ve Uzayan İnceleme Süreci Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Galatasaray
13 Aralık 2025 17:20
155Konya m1 Mavi mağazasından 8–9 Kasım tarihinde yaklaşık 1.900 TL’ye bir pantolon satın aldım. Ürünü alırken fark etmedim, ancak ertesi gün giydiğimde bacak kısmında belirgin bir dikiş izi olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü değişim talebiyle mağazaya geri götürdüm ve 12 Kasım tarihinde ürün incelem...
mavi-magazasindan-aldigim-pantolonda-kusur-ve-uzayan-inceleme-sureci-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Kot Pantolonun Renk Atması Ve İnceleme Sürecinin Uzaması
Sedat
13 Ocak 11:08
335"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Şeyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi'de Onaylanan Değişim Sürecinin Uzaması Ve Ürün Tesliminin Gecikmesi
Şeyda
03 Ocak 10:21
284"Müşteri hizmetlerindeki hanım efendi çok yardımcı olduk ürün hemen temin edildi teşekkür ederim"
Kot Pantolonumun Yırtılması Ve İkinci İnceleme Hakkımın Engellenmesi
Berke
27 Kasım 2025 19:42
502Mavi’den satın aldığım kot pantolonun arka cebinde çok kısa süre içinde yırtılma meydana geldi. Ürünü inceleme için mağaza aracılığıyla tarafınıza gönderdim ancak talebim herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Pantolonun kullanım süresi, yıpranma şekli ve ...
Mavi Kategorileri
Yorumlar