to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi'nin internet sitesinden 15.11.2025 tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece 2 kez giymeme rağmen diz yaptı ve deforme oldu. Bunun üzerine ürünü Kayseri Park AVM’deki Mavi mağazasına götürerek değişime göndermek istediğimi belirttim. Ürün incelemeye gitti ve tarafıma gelen SMS ile değişimin onaylandığı bildirildi.
Mağazaya gidip pantolonu değiştirmek istediğimde ellerinde ürün olmadığını, başka mağazadan getirteceklerini söylediler. O günden sonra yaklaşık 25 gün geçti, tekrar sorduğumda “biraz zaman alıyor” diyerek net bir bilgi vermediler. Şu an itibarıyla üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen onaylanmış bir değişim için hâlâ bekletiliyorum. SMS’te yer alan m101437-91261028 kodlu ürün ve 1003809424 numaralı şikayet kaydı ile değişimimin onaylandığı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı.
Artık bir ay daha beklemek istemiyorum. Ya onaylanmış değişim kapsamında pantolonumun bir an önce temin edilmesini ya da ürün bedelimin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.
08.11.2025 tarihinde Elazığ Elysium AVM’deki Mavi mağazasından üç adet erkek pantolonu satın aldım. Ürünleri yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra arka cep başlarında deformasyon, paça dönmesi, renk solması ve aşırı esneme gibi ciddi problemler ortaya çıktı. Ürünlerimin kodları m001070-83703029, m004248...
Mavi’den yaklaşık 1 ay önce Kayseri Park mağazasından aldığım m0035183807073 kodlu kot pantolonda, ilk giyişimde kumaş hatası fark ettim. Teknik olarak “çözgü/atkı kopması” (Dokuma hatası) bulunan ürünü, kys Kayseri Park AVM mağazasına götürdüm ve incelemeye verdim. Ancak inceleme sonucunda, sorunun...
4 Ekim’de Kayseri Forum AVM’de Mavi’den m1010627-87211015 kodlu kot pantolondan iki adet satın aldım. Sadece değişim yapmak istedim çünkü aynı üründen iki tane aldığımı iki gün sonra fark ettim. Ürünü hiç giymedim, yıkamadım ve aldığımda etiketi zaten söküktü. 8 Ekim’de değişim için mağazaya gittim,...
Yorumlar