to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi online mağazasından 25–26 Kasım tarihlerinde, sipariş numaralarım eol6037086 ve eol6085004 olan biri jean, biri uzun kollu t‑shirt olmak üzere 2 ürün satın aldım. Ürünleri 29 Kasım’da iki ayrı kargo ile iade ettim. Ancak iademde, başka bir markaya ait ve bana ait olmayan ürün gönderdiğim iddia edilerek iade kabul edilmedi ve 1600 TL’lik tutar tarafıma geri ödenmedi.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, e‑posta gönderdim, kargo takip numaralarına kadar ilettim ve depodaki kamera kayıtlarının kontrol edilmesini talep ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi; sistemde başkasına ve başka markaya ait bir ürün bana aitmiş gibi gösterilerek sorumluluk benim üzerime bırakıldı.
Ben, Mavi online mağazadan yaptığım bu alışverişlere ait toplam 1600 TL tutarındaki bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve kamera kayıtları ile kargo bilgilerinin detaylıca incelenerek bu hatanın ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
23 Kasım tarihinde Mavi’nin online mağazasından eok8502516 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yanlış ürün gönderildiği için ürünleri 26 Kasım’da kargo firması aracılığıyla iade ettim. İade sürecinde tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 1.064 TL tutarında...
17 Kasım tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol2901492 numaralı siparişimle toplam 7 adet, aynı boy ve aynı bel ölçüsüne sahip jean pantolon satın...
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, toplam 16.749,81 TL tutarındaki çoklu ürünü, ürünler elime ulaştıktan sonra kredi kartımla ödediğim şekilde iade etmek üzere, ağustos ayının ilk haftasında iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: EOK9048789. 1 Eylül’de tarafıma SMS ile...
Yıllardır Mavi mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. İlk kez 28.11.2025 tarihinde online mağazadan alışveriş yapmak istedim ve yaşadıklarım nedeniyle markaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Online siteden kampanya döneminde 2 adet sweatshirt sipariş verdim. Sipariş numaram e...
Yorumlar