to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Müşteri Şikayeti
08.07.2026 tarihinde Batman Park Cadde Mavi mağazasına, Mavi uygulamasından beğendiğim ürünü ptteem kartımla satın almak üzere gittim. Uygulamada seçtiğim ürünü mağazada bulamayınca, ürünü benim için mağaza üzerinden sipariş etmelerini rica ettim. Mağaza çalışanları bölge kontrolü yaptıklarını, bu bölgede ilgili üründen stok görünmediği için sipariş veremediklerini söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Ancak başka markalarda, ürün o mağazada ya da bölgede stokta olmasa bile, sistem üzerinden sipariş verilerek müşteriye yardımcı olunabildiğini biliyorum. Mavi gibi kurumsal bir markadan da, özellikle ptteem kartla alışveriş yapmak isteyen müşterilere bu konuda çözüm sunmasını ve uygulamadan beğenilen ürünlerin mağaza üzerinden sipariş edilip ödemesinin mağazada yapılabilmesine imkan tanınmasını bekliyorum.
Mavi’den, Batman Park Cadde mağazasında yaşadığım bu sorunla ilgili olarak sistemlerinin gözden geçirilmesini, stok ya da bölge gerekçesiyle müşteriye hiçbir alternatif sunulmaması yerine çözüm odaklı hareket edilmesini ve ptteem kart kullanıcılarına bu konuda kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Merhaba ben mavi yetkilisi görüşmek istiyorum. Ürün istedim yanlışlıkla iptal tuşuna bastım aynı saniye de ürün nasıl tükenir bunun mantıklı bir açıklamasını istiyorum bu ceket özel bir birey içindi habire yazıyorum çünkü o ürünü alacağım özel bir birey beğenmişti bu konuda yardımcı olun lütfen
