FLO Mağazasından Alınan Adidas Ayakkabısının Erken Yırtılmasına Karşı İade Talebi

FLO mağazasından aldığım Adidas marka spor ayakkabıyı sadece 2 ay gibi çok kısa bir süre, tamamen normal ve günlük kullanım şartlarında kullandım. Buna rağmen ayakkabının çoraplık (topuk) kısmında belirgin bir yırtılma ve aşınma meydana geldi.

Ürünü FLO aracılığıyla incelemeye gönderdiğimde “malzeme kusuru bulunamamıştır” denilerek talebim reddedildi. Oysa Tüketici Kanunu gereği ilk 6 ay içinde ortaya çıkan kusurlarda malın ayıplı olduğu kabul edilmektedir. Sadece 2 ayda bu şekilde yırtılan bir ayakkabıda kullanıcı hatası iddia edilmesini kabul etmiyorum.

FLO Mağazacılık’tan mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.