Victoria Jean Paça Tadilatı Hatalı, İade Talebi
"Markanın hassasiyeti için teşekkür ederim bir kez daha neden maviyi tercih etmeliyim anladım sorunumu kısa süre içinde çözdüler."



"Markanın hassasiyeti için teşekkür ederim bir kez daha neden maviyi tercih etmeliyim anladım sorunumu kısa süre içinde çözdüler."



İstanbul Tuzla Marina Mavi şubesinden satın aldığım pantolonu, aynı şubede terzi hizmetine bıraktım. Saat 16:30'da verdi...ğim pantolonu, ertesi gün saat 08:00'de alabileceğimi söylediler. Ben de tamam deyip pantolonu bıraktım. Ertesi gün saat 08:00'e kadar bekleyip mağazaya gittim, ancak pantolonun hâ
16.08.2025 tarihinde Kurtköy Viaport Mavi mağazasından defolu olduğunu bilerek bir pantolon satın aldım. Müşteri hizmetl...erini aradığımda, defolu ürüne terzi desteği verileceği ve Sultanbeyli Atlaspark Mavi mağazasından bu hizmeti alabileceğim söylendi. 17.08.2025 tarihinde Sultanbeyli Atlaspark mağa
10 gün önce Gaziantep Şehitkamil Anpa Gross AVM’deki Mavi mağazasından 2 adet jean pantolon satın aldım. Pazar günü oldu...ğu için mağazada terzi hizmeti yoktu ve personel pantolon ölçüsünü almadı. Mağazanın karşısında terzi bulunmasına rağmen, pantolonları terziye veremediklerini söylediler. Bu nedenl
Merhaba. Hatay İskenderun CD mavi mağazasından yapmış oldum. M 101. 077-. 852 600 10 28 kodlu ürünün. Paçası uzunluğu ne...deniyle anlaşmalı olunan terziye iki kere yaptırmama rağmen. Dikişleri ve kesimi hatalıydı Boyunun Kısalmış olması nedeniyle kullanamayacağım için iade talebi istedim. Red cevabı g
Bugün Yozgat Novada Mavi mağazasından bir pantolon aldım. 27 beden uzun oldu ama terzi hizmeti vermediklerini söylediler.... Neymiş, bir küçük bedeni varsa onu almamız lazımmış. O da istediğim uzunlukta değil. Maalesef ki ara beden olduğum için uzun olanı alıp biraz kestirmem gerekti ama ısrarla terzi
"Çalışan arkadaşlarda ilgili davrandı ve isteğimize bağlı olarak değişim yaptılar mı müşteri temsilcisi Havva hanıma da teşekkür ederim"


Neomarin şubesinden almış olduğumuz ürün için terzi hizmeti almak istedik. 13.04.2024 tarihinde aldığımız ürün için 17.0...4.2024 tarihinde akşam 21:00'dan sonra alabileceğimiz söylendi. Ancak bu akşam ürünü almaya gittiğimizde işlemin yapılmadığını öğrendik. Durumu anlayışla karşıladık fakat kasadaki
Mavi online sitesinden pantolon aldım. Müşteri hizmetleri mağazalardan ücretsiz terzi hizmeti alabileceğimi söyledi anca...k İzmir Optimum AVM mavi mağazasına geldiğimde böyle bir hizmetleri olmadığı tarafıma iletildi. Yok yere hem pantolonları taşıdım hem de vakit kaybı yaşadım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99