Ana Sayfa
Mavi
Pantolon
Mavi Mağazasından Yanlış Beden Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yardımcı Olmaması

ID:35860420

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazasından Yanlış Beden Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yardımcı Olmaması

Yasin

Mavi

30 Nisan 01:10

11 Nisan 2026 tarihinde İzmir Park AVM’deki Mavi mağazasından iki adet ürün satın aldım. Ürünler Ordu ilindeki ev adresime kargo ile gönderildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra ürünlerden birinin bedeninde mağazada beğendiğim ürünle gönderilen ürün arasında uyumsuzluk olduğunu fark ettim.

Mağazada denediğim ve satın aldığım ürünün bedeni 33/32 iken, tarafıma gönderilen Jake Classic Denim m0042290642045 model pantolon 32/32 beden olarak gönderilmiş. Yani mağaza bana 33/32 yerine yanlışlıkla 32/32 beden ürünü göndermiş durumda. Bu ürün için 1.799,99 TL ödeme yaptım.

Konu ile ilgili Mavi müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yaşanan bu hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve yanlış gönderilen ürünün, mağazada denediğim gibi 33/32 beden ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Görseller hakkında: Sağdaki fotoğrafı 11 Nisan 2026 tarihinde kendim mağazada çektim ve mağaza personellerine bu ürünü göndermesini söyledim.
Soldaki fotoğraf ise bana kargoyla gönderilen ürünün fotoğrafı

mavi-magazasindan-yanlis-beden-gonderimi-ve-musteri-hizmetlerinin-yardimci-olmamasi-2-66fM.jpg

mavi-magazasindan-yanlis-beden-gonderimi-ve-musteri-hizmetlerinin-yardimci-olmamasi-1-U2NS.jpg

Mavi

30 Nisan 01:12 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yasin

30 Nisan 13:53

Sorunum çözülmedii. Mavi müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim.

Yasin

30 Nisan 14:11

Sürekli insanları oradan oraya yönlendirip sorunu çözmeyen bir müşteri hizmetleri var.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Pantolon Ve Beden Gönderimi: Jake Serisi Kahverengi Pantolonun Düzeltme Talebi

Şenol

Mavi

14 Şubat 23:26

166

11.02.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Kayseri’deki Kayseri Park AVM Mavi mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Ürünler Mavi marka Jake serisi, 34/30 ölçülerinde, taş rengi ve kahverengiydi. Taş rengini mağazadan teslim aldım, kahverengi olanın ise adresime kargo ile gönderileceği söylendi ...

yanlis-pantolon-ve-beden-gonderimi-jake-serisi-kahverengi-pantolonun-duzeltme-talebi-2.jpg

yanlis-pantolon-ve-beden-gonderimi-jake-serisi-kahverengi-pantolonun-duzeltme-talebi-1.jpg

Burak sonuçtan memnun

Çözüldü

Aynı Model Pantolonda Boy Farkı Ve Değişim Reddi Şoku!

Burak

Mavi

08 Ağustos 2025 20:07

534

26 Temmuz 2025 tarihinde Mavi Özdilek Park Bursa Nilüfer AVM’den 33/32 beden, 0042431036 kodlu bir pantolon satın aldım. Ancak pantolonun boyu kısa ge...

Aynı Model Pantolonda Boy Farkı Ve Değişim Reddi Şoku!

ayni-model-pantolonda-boy-farki-ve-degisim-reddi-soku-2.jpg

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Pantolon Gönderildi Değişim Talebim Reddedildi

Yunus

Mavi

06 Kasım 2025 16:19

225

09.09.2025 tarihinde eol2070752 sipariş numarası ile Mavi’nin online mağazasından 2 adet pantolon satın aldım. Siparişim 15.09.2025 tarihinde ev adresime teslim edildi. Ancak il dışında olmam sebebiyle paketi zamanında kontrol edemedim. İki gün önce eve döndüğümde siparişi kontrol ettiğimde, ürünler...