Mavi Mağazasındaki Pantolonun Hızlı Tiftiklenmesi Ve Renk Solması Nedeniyle Tekrarlanan Red Cevabı

Mardin Mardiann Mall Mavi mağazanızdan yaklaşık iki ay önce bir pantolon satın aldım. Çok sık giymememe rağmen kısa sürede hem tiftiklenme hem de renk solması oluştu. Ürünü bu şikayetlerle birlikte incelemeye gönderdim ancak red kararı verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü tekrar incelemeye gönderebileceğim ve toplamda üç defa gönderme hakkım olduğu söylendi. Ben de ikinci kez incelemeye yolladım ve buna rağmen tekrar red cevabı aldım.

Az bir ücret ödemediğim, kısa sürede bu hale gelen bir ürünün bu şekilde arka arkaya reddedilmesini kabul etmiyorum. Pantolonumun değişim talebimin onaylanmasını ve yerine başka bir ürün alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.