Mavi Mağazasında Paça Tadilatı Yapılmadı Ve Terziden Saygısız Tavır

Lüleburgaz 39 Burda AVM’deki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun paça tadilatı için ürünü 5’inde mağazaya bırakmıştım. 8’i sabah mağazaya gittiğimde pantolonun yapıldığı söylenerek ürünü teslim aldım, ancak eve geldiğimde paçaların hiç yapılmadığını, pantolonun hâlâ iğneli ve ölçü alınmış şekilde durduğunu gördüm.

Bunun üzerine ürünü tekrar mağazaya götürdüm. Mağaza personeli, terzinin ürünü yapmayı unuttuğunu söyleyerek pantolonu terziye geri götürdü ve benim de terzinin başında beklemem gerektiğini ifade etti. Terziye gittiğimde ise terzi bana sert bir üslupla, “Senin yüzünden işimden döndüm, 200 TL’lik benzin yakıp geri geldim, böyle bir şey olamaz, unutmam” şeklinde tepki gösterdi. Oysa ürün bana teslim edildiğinde üzerinde iğneleri duruyor ve ölçüsü alınmış haldeydi, yani ortada benimle ilgili bir hata yoktu.

Hem terzinin yaptığı unutkanlık nedeniyle mağdur edilmem, hem de üstüne bu şekilde suçlayıcı ve saygısız bir üslup kullanılmasından dolayı çok rahatsız oldum. Mavi markasından, çalıştıkları bu terzinin müşterilere karşı davranışının incelenmesini ve gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.