Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Pantolonun Tüy Toplama Ve Tiftiklenme Sorunu Mağaza Tarafından İhmal Edildi
Ahmet
13 Mart 13:23
97
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Mağazasında Çekme Ve Tiftiklenme Sorunu, Değişim Reddi
Ahmet
18 Mart 14:33
79Erzurum Forum AVM’deki Mavi mağazasından kısa süre önce 1.699 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca 3–4 gün giymeme rağmen hem çekme yaptı hem de üzerinde yoğun şekilde tiftiklenme ve tozlanma oluştu. Ürünü bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle kabul edilebilir bulmadım.
Yaşadığım sorun üzerine dün pantolonu mağazaya götürerek değişim talep ettim. Ancak mağaza çalışanları hiçbir şekilde yardımcı olmayarak değişim yapamayacaklarını, beğenmiyorsam şikayet etmem gerektiğini söylediler. Üründeki bariz çekme ve tiftiklenmeye rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması ve bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Kısa sürede bu duruma gelen pantolonum için inceleme süreciyle uğraştırılmadan doğrudan değişim yapılmasını ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. İletişime geçilmigeçilmiyorgeçilmigeçilmiyorlmigeçilmiyorgeçilmigeçilmiyo
Gelişme
19 Mart 14:03
Erzurum Forum Mavi mağazasından 3–4 gün önce bir pantolon satın aldım. Ürünü eve götürüp detaylı incelediğimde fermuar kısmında bariz bir dikim hatası ve pantolon üzerinde lekeler olduğunu fark ettim.
Bu nedenle ürünü değişim veya iade etmek için tekrar mağazaya gittim. Mağaza çalışanları, üründeki açık hataya rağmen değişim yapamayacaklarını söyleyip “gidin bizi şikayet edin” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandılar. Ayrıca ürünün etiketini mağaza içinde kaybedip sorumluluğunu da üstlenmediler. Fişim/faturam olmasına rağmen yardımcı olunmadı.
Defolu ve lekeli satılan bu ürün için ya para iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Bunun yanında mağaza personelinin üslubu ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle tarafımdan özür dilenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
18 Mart 14:36 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Kusurlu Pantolona İki Kez Değişim Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti
Aleyna
19 Temmuz 2025 16:56
215Erzurum Mavi mağazasından aldığım pantolonda 2-3 ay içinde renk solması ve ağ kısmında yıpranma, yırtılma oluştu. Bu şikayetle ürünü incelemeye gönderdim fakat red cevabı aldım. Oysa bu ürünü, daha önce değişimi onaylanan pantolonun yerine almıştım. Aynı kusurları bu pantolonda da yaşadım ve yine de...
İlyas sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Mağazasından Alınan Siyah Pantolonda Kısa Sürede Bariz Renk Solması Yaşadım
İlyas
12 Aralık 2025 17:11
254"Teşekkür ederim"
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Mağazasında Verilen Değişim Sözünün İhlali Ve Kaba Üslup
Ahmet
17 Mart 17:52
71Erzurum Forum AVM’deki Mavi mağazasından birkaç gün önce bir pantolon satın aldım. Pantolonu alırken üzerinde benden kaynaklı olmayan lekeler vardı, bunu özellikle mağaza çalışanına sordum. Kendisi bana “sorun olmaz, herhangi bir şeyde değişiriz” diyerek güvence verdi ve ben de bu sözlere güvenerek ...
Acem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Dikişleri Sökülen Pantolon Ve Mağaza İlgisizliği
Acem
26 Kasım 2025 22:37
424Erzurum MNG AVM Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce kalın bir jean pantolon satın aldım. Hava koşulları nedeniyle pantolonu yeni giymeye fırsat bul...
Yorumlar