Mavi Mağazasında Ayıplı Kot Pantolon İçin İade Ve Değişim Talebi

Yaklaşık bir sene önce Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda kısa süre içinde çekme ve cep kısmında yırtılma oluştu. Ürünü defalarca mağaza üzerinden incelemeye göndermeme rağmen her seferinde olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Son olarak iki hafta önce yine mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim ancak sonuç değişmedi, ürün hatası kabul edilmedi. Ürünü olağan şekilde, talimatlara uygun kullandığım halde bu sorunların yaşanmasını ve Mavi gibi bir markadan destek alamamayı kabul edemiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ücret iadesi ya da en azından ürün değişimi yapılmasını, inceleme sürecinin müşteri lehine tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.