Mavi Mağazasındaki Yazar Çalışanın Saygısız Tutumu Müşteriyi Şaşırttı

23.05.2026 tarihinde saat 19.00–20.00 arasında Ankara'da City AVM’de bulunan Mavi mağazasına 4 adet t-shirt almak için gittim. O bölgede ikamet ettiğim için sürekli alışveriş yaptığım bir mağaza olmasına rağmen, bu ziyaretimde yaşadığım olay beni son derece rahatsız etti.

Mağazada almak istediğim üründen stokta 4 adet görünmesine rağmen, personel olarak çalışan Yazar isimli görevli, ürünü rica ettiğimde bana “Yok diyorsam yok, ben nereden bulayım o kadar kolinin içinde” şeklinde son derece ters ve saygısız bir üslupla karşılık verdi. Müşteriyle böyle konuşulması ve yardımcı olmak yerine azarlamak gibi bir cevap verilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu olay nedeniyle sinirlenip mağazadan çıktım ve artık yıllardır alışveriş yaptığım bu mağazaya gitmek istemiyorum. Bu kişinin bu tavrının yalnızca beni değil, mağazaya gelen tüm müşterileri alışverişten soğutacağını düşünüyorum.

Mavi gibi itibarlı bir markanın, ekmeğini hak etmeyen bu tarz personel davranışlarına kesinlikle izin vermemesi gerektiğine inanıyorum. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir saygısızlığın tekrarlanmaması için gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.