to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kot Pantolonum Yırtıldı Garanti Sürecinde Çözüm Sunulmadı
Mavi Ağrı Merkez mağazasından aldığım M0042486519037 kodlu James litre 90's Vintage Tokk model kot pantolonumda, ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra ön ve arka tarafında yırtılma ve aşınma meydana geldi. Ürünü bir buçuk senedir kullanıyorum ve garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ancak yaklaşık bir ay boyunca herhangi bir şekilde aranmadım, sadece mesajla bilgilendirme yapıldı ve pantolon hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Bu süreçte mağdur oldum ve çözüm sunulmadı.
Ürünümün garantisi devam etmektedir. Ürün için herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Benim beklentim, ürünün değişimi veya para iadesinin yapılmasıdır. Eğer bu şikayetimden de bir sonuç alamazsam, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bu nasıl bir şirkettir bir aydır geri dönüş yapılmamış Allah sorsun sizden
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
