Mavi Kol Çantasında Kısa Sürede Deformasyon Ve Kalite Hayal Kırıklığı

Kasım – Aralık ayı gibi Ağrı Mavi mağazasından bir adet Mavi kol çantası satın aldım. Kısa bir süre içinde çantanın özellikle kollarında ve dikiş noktalarında belirgin deformasyonlar oluştu. Ürünü çok uzun süre kullanmamama rağmen bu şekilde yıpranması beni hem kalite hem de ödediğim ücret açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Çantayı yaklaşık bin lira üzerinde bir bedelle almıştım ve fiş/faturası hâlâ elimde duruyor. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle çantanın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse değişim yapılmasını, aksi durumda ise iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.