to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasından Aldığım Mont Hem Kalitesiz Çıktı Hem De Şikayetim Dikkate Alınmadı
Ağrı Merkez’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce bir mont satın aldım. Ancak montun dikişleri atmaya başladı, yeterince ısıtmıyor ve genel olarak hiç kullanışlı değil. Bir kışlık monttan beklenen performansı kesinlikle vermiyor.
Yaşadığım bu sorunlar üzerine mağazaya başvurdum ancak inceleme sonrasında talebim onaylanmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürün kalitesi hem de süreçteki bu olumsuz yaklaşımdan dolayı mağdur oldum.
Montumla ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün ayıplı olarak değerlendirilerek değişim ya da uygun bir şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir yıl önce Mavi’den aldığım montu son dönemlerde kullanırken bir dizi sorun yaşamaya başladım. Montun dikişleri atmaya başladı, soğuk havayı ciddi şekilde geçiriyor ve fermuarında da bozulmalar oldu, bu nedenle ürünü kullanmakta zorlanıyorum.
Yaşadığım sorunlar üzerine ürünü mağazaya ve Mavi’ye ilettim ancak talebim onaylanmadı. Buradan da şikayetimi iletmeme rağmen halen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu süreç beni oldukça mağdur etti, markaya olan güvenimi de sarstı.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle montumun ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez dikkatle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
