Tubamutioglu'dan Gelen Hatalı Ve Eksik Ürünler İçin İade Talebi

30 Eylül tarihinde Tubamutioglu adlı siteden toplam 5 takım siparişi verdim ve 10.968,22 TL ödeme yaptım. Siparişimi yaklaşık 20 gün sonra gönderdiler ancak gelen ürünler eksik, yanlış ve hatalıydı. Bu kadar yüksek meblağ ödeyip böyle bir ciddiyetsizlikle karşılaşmak asla kabul edilemez.

Ürünleri 21.10.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Yurtiçi Kargo ile Tubamutioglu’na teslim olacak şekilde geri gönderdim. O günden beri defalarca “Ürünler sizin olsun, sadece paramı iade edin” dememe rağmen ne ürünler doğru şekilde gönderildi ne de para iadem yapıldı. Bugün 13 Kasım olmasına karşın haftalardır oyalanıyor ve mağdur ediliyorum. Bu para kolay kazanılmıyor, kimsenin müşteriyi bu kadar rahat şekilde oyalamaya hakkı yok.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Her defasında “kargo soralım”, “ürün elimde yok”, “çok yoğunuz” gibi bahanelerle geçiştirildim, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Aradığımda ise ulaşabileceğim bir telefon hattı bile yok, ciddiyetten tamamen uzak bir yaklaşım sergileniyor. Hatalarını kabul etmeyip, sorumluluk almadan beni sürekli uğraştırıyorlar.

Hem maddi hem manevi açıdan ciddi şekilde mağdur edildim. Sadece ödediğim 10.968,22 TL’nin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde iade edilmesini kesin olarak talep ediyorum. Bu kadar sorumsuz ve müşteriyi yıpratan bir işletme anlayışının kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyor, bu siteden alışveriş yapmayı düşünen herkesi de yaşadığım mağduriyet nedeniyle uyarıyorum.