Filiz sonuçtan memnun
Çözüldü
Mavi Jeans Kot Pantolonunda Hızlı Yırtılma, Değişim Reddi Ve Kullanıcı Hatası İddiası
Filiz
17 Nisan 17:43
210"Hızlı dönüş için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gökçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Jean Pantolonunda Renk Açılması Ve Değişim Talebi
Gökçe
16 Şubat 16:37
305Gökçe'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorunum çözüldü”
Yaklaşık üç ay önce Mavi’nin Zeytinburnu Marmara Forum şubesinden Victoria Gold Premium Derin Rinse jean pantolon satın aldım. Üründe kısa süre içinde ciddi renk açılması sorunu yaşadım ve 07.02.2026 tarihinde ürünü inceleme için aynı mağazaya teslim ettim. 16.02.2026 tarihinde sonuçlanan inceleme neticesinde sorun “yıkama kaynaklı” denilerek olumsuz geri dönüş yapıldı; inceleme numaram 1003995365’tir.
Aynı modelin farklı rengini daha önce internet mağazanızdan almıştım ve o üründe de dikiş problemi yaşamıştım. O zaman mağaza müdürünüz ürünü inceleyip sorunu kabul etmiş ve bana hediye çeki tanımlanmıştı. Bu nedenle uzun yıllardır Mavi kullanan bir müşteri olarak, şu an yaşadığım renk açılması probleminin de kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Mağaza çalışanınız da bu renkte bir kotun normalde böyle olmaması gerektiğini ifade etmesine rağmen, inceleme sonucunun olumsuz gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. İlk defa kot giyen ya da yıkayan biri değilim; ürünün üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum.
Severek aldığım bu jean pantolonda yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve hatalı olduğunu düşündüğüm ürünün aynı modelle bire bir değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, daha dikkatli ve müşteri memnuniyeti odaklı şekilde değerlendirilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
16 Şubat 16:39 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Gökçe
16 Şubat 17:14
Benzer Şikayetler
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Defolu Mavi Jean Üzerinde Üretim Hatası Olmadığı Söylenmesine Rağmen İade Talebi
Mustafa
28 Nisan 17:19
50"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler"
Kübra sonucu yetersiz buldu
Mavi'den Aldığım İki Pantolonda Aynı Renk Açılması Sorunu Ve Yavaş İade Süreci
Kübra
04 Kasım 2025 17:14
22124 Ağustos 2025’te Mavi’nin online mağazasından Star Gold Premium Rinse jean pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen, ön fermuarın üst kısmında renk açılması meydana geldi. Bu durumu İzmir Şirinyer şubesine ilettiğimde, mağaza çalışanı çok yardımcı oldu ve kısa sürede iade işlem...
2 Yıllık Garantili Pantolon Bozuldu, Mağaza 1 Aylık Süre Kısıtıyla Reddetti
Esma
18 Şubat 19:32
18718.01.2024 tarihinde Mavi’nin Edremit Kipa AVM şubesinden Star ALL Blue koyu mavi jean pantolon satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen, pantolonda kısa sürede ciddi deformeler oluştu. Pantolonun hem ön hem arka kısmında belirgin bozulmalar var. Yıllardır farklı markalardan ...
Elvan sonuçtan hiç memnun değil
Sıfır Jean Pantolonda Dikiş Hatası Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi
Elvan
03 Ekim 2025 12:41
231Mavi Zonguldak Demirpark mağazasından yaklaşık 5 ay önce Malibu model bir jean pantolon satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmadan, dizden aşağıya iç bacak kısmındaki dikişin kayık ve yamuk olduğunu fark ettim. 18 Eylül 2025 tarihinde Ereğli Cadde mağazasına ürünü götürdüm, ancak mağaza çalışanları ya...
Yorumlar