to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç ay önce Mavi’nin Zeytinburnu Marmara Forum şubesinden Victoria Gold Premium Derin Rinse jean pantolon satın aldım. Üründe kısa süre içinde ciddi renk açılması sorunu yaşadım ve 07.02.2026 tarihinde ürünü inceleme için aynı mağazaya teslim ettim. 16.02.2026 tarihinde sonuçlanan inceleme neticesinde sorun “yıkama kaynaklı” denilerek olumsuz geri dönüş yapıldı; inceleme numaram 1003995365’tir.
Aynı modelin farklı rengini daha önce internet mağazanızdan almıştım ve o üründe de dikiş problemi yaşamıştım. O zaman mağaza müdürünüz ürünü inceleyip sorunu kabul etmiş ve bana hediye çeki tanımlanmıştı. Bu nedenle uzun yıllardır Mavi kullanan bir müşteri olarak, şu an yaşadığım renk açılması probleminin de kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Mağaza çalışanınız da bu renkte bir kotun normalde böyle olmaması gerektiğini ifade etmesine rağmen, inceleme sonucunun olumsuz gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. İlk defa kot giyen ya da yıkayan biri değilim; ürünün üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum.
Severek aldığım bu jean pantolonda yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve hatalı olduğunu düşündüğüm ürünün aynı modelle bire bir değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, daha dikkatli ve müşteri memnuniyeti odaklı şekilde değerlendirilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
4 Ocak tarihinde Tokat Novada AVM’de bulunan Mavi mağazasından m101225-80710063 kodlu m**** marka siyah kot pantolonu 1.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay içinde sadece 3 kez giydim ve 1 kez yıkadım. Daha ürünü hiç yıkamadan bacak kısımlarının iç bölgelerinde tüylenme ve tülerme oluştu...
Yaklaşık 10-12 ay önce Hatay/İskenderun Park Forbes AVM’deki Mavi mağazasından iki adet kot pantolon satın aldım (Sipariş/Fatura No: M0042286546037 ve M0042287863037). Her iki ürünün de arka cep kısmında 5-6 ay gibi kısa bir süre sonra erime, aşınma ve yırtılma meydana geldi. Ürünleri her zaman 30 d...
Mavi’den Diyarbakır Ninova AVM mağazasından 01.11.2025 tarihleri civarında aldığım pantolonda kısa süre içinde aşırı esneme oldu ve şu an üzerimden düşecek hale geldi. Normal kullanımda olmaması gereken bir bolluk ve form bozukluğu oluştu. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak inceleme son...
Yorumlar