Bebek Arabası Yasaklaması Mağazada Müşteri Memnuniyetsizliğine Yol Açtı

31 Temmuz 2026 günü saat 12:30 civarında İstanbul Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Anpa Gross şubesinde alışveriş yaptığım sırada, mağaza içinde bebek arabasıyla dolaşmanın yasak olduğu söylendi. Küçük bebeğimle birlikte alışveriş yaparken bu uyarıyla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.

Bu uygulamanın sebebini sorduğumda, çalışanlar bu şekilde gelip çalma yapıldığını ve bebek arabalarının içeride aşırı kalabalık oluşturduğunu ifade ettiler. Müşterileri potansiyel çalma yapan kişi gibi gören, üstelik bebekli aileleri bu şekilde zor durumda bırakan bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca bebek arabasını nereye bırakabileceğim konusunda da hiçbir alternatif sunulmadı, emanet ya da güvenli bir alan gösterilmedi.

Bebekli müşterilerin mağazanızda rahat ve saygılı bir şekilde alışveriş yapabilmesi için bu uygulamanın gözden geçirilmesini, personelin bu konuda daha duyarlı ve saygılı davranması için uyarılmasını ve gerekirse resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.