Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Jean Pantolonunda Hızlı Renk Solması Ve Çizik Sorunu

Mavi Jean Pantolonunda Hızlı Renk Solması Ve Çizik Sorunu
Mavi Jean Pantolonunda Hızlı Renk Solması Ve Çizik Sorunu
Mavi Jean Pantolonunda Hızlı Renk Solması Ve Çizik Sorunu
profile
Melike
09 Ocak 23:28
504
Melike'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri ilişkilerinin hızlı çözümü için teşekkür ederim.”

18.09.2025 tarihinde Van Park AVM Mavi mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca 1 haftalık normal kullanım sonrasında pantolonda belirgin renk solmaları ve çizikler oluştu. Günlük, olağan kullanım dışında ekstra bir durum yaşanmamasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şikayetim üzerine ürünü toplamda 3 kez incelemeye verdim ve her seferinde ürün mağazada kaldı, yaklaşık 45 gün boyunca pantolon bende değil, mağazada bekledi. Son yapılan inceleme sonucunda ise dün tarafıma SMS ile dönüş yapıldı ve ürünün reddedildiği, sorunun yıkamadan ve vücut şeklime bağlı olduğu ifade edildi. Pantolonu talimatlara uygun şekilde kullandığımı ve yıkadığımı, ayrıca bu kadar kısa sürede bu denli bir deformasyonun kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağını düşünüyorum.

Kısa sürede oluşan renk solması ve çiziklerin üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için Mavi’den jean pantolonum için değişim ya da ürün bedelinin iadesi şeklinde çözüm talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

mavi-jean-pantolonunda-hizli-renk-solmasi-ve-cizik-sorunu-1.jpg
09 Ocak 23:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Melike
Melike
23 Şubat 16:58

Müşteri ilişkilerinin hızlı çözümü için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Pantolonun Kısa Sürede Deforme Olması Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

profile
Aslı
05 Aralık 2025 14:35
250
mavi-pantolonun-kisa-surede-deforme-olmasi-ve-olumsuz-inceleme-sonucu-1.jpg

Mavi Pantolonun Arka Cep Dikişlerindeki Üretim Hatası Ve İade Talebi

profile
Zeynep
06 Ocak 03:35
215
1
Tuna sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazasından Alınan Pantolonda Hızlı Renk Solması ve Olumsuz İnceleme Sonucu

profile
Tuna
04 Aralık 2025 15:28
414
1
Rüveyda sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rüveyda
20 Eylül 2025 16:37
251
Mavi Mağazasında Hızlı Çözüm Beklerken Uzun İnceleme Süreciyle Karşılaştım
Mavi Mağazasında Hızlı Çözüm Beklerken Uzun İnceleme Süreciyle Karşılaştım
Mavi Mağazasında Hızlı Çözüm Beklerken Uzun İnceleme Süreciyle Karşılaştım

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru