Mavi Jean Pantolonum Kısa Sürede Bollaştı Değişim Talep Ediyorum

Mavi’den 2024 yılı Ekim ayı civarında bir jean pantolon satın almıştım. Açıkçası ilk zamanlar çok sık giydiğim bir ürün değildi, bu yüzden başta bir sorun fark etmedim. Son birkaç aydır daha sık kullanmaya başlayınca pantolonun ciddi şekilde bollaştığını, formunu kaybettiğini fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve kullanımda bu derece deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Fişim ya da faturam şu an elimde değil ancak ürün Mavi’den alınmıştır. Üründeki bollaşma sorununun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve bu jean pantolonun başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.

Mavi’den 2024 yılı Ekim ayında Batman Merkez’deki Batmanpark AVM mağazasından aldığım kot pantolonda kalite sorunu yaşıyorum. Pantolonu ilk zamanlar çok sık giymiyordum, kullanmaya devam ettikçe bel kısmında belirgin bir bollaşma olduğunu ve diz kısmında iz yaptığını fark ettim. Ürünü normal şekilde kullandığım halde kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu sorunla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden Mavi’ye birkaç defa yazdım. Sadece bir kez geri dönüş aldım, o görüşmede de pantolon yanımda olmadığı için, ürün yanımdayken verilen numarayı aramam söylendi. Daha sonra belirtilen numarayı aradım ancak bir türlü sağlıklı bir şekilde iletişime geçemedim ve sorunum çözüme kavuşmadı. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi ve iletişimden sonuç alamamam nedeniyle, sorunlu kot pantolonun başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse inceleme için ürünü mağazaya götürmeye hazırım, ancak artık oyalama olmadan net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.