to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
Enntepe Konya Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce satın aldığım erkek kot pantolonu sadece 2 kez giymeme rağmen ağ kısmında tüylenme sorunu oluştu. Y...
"Mavi mağazanızda yaşadığım sorunla ilgili hızlı ve olumlu çözümünüz için teşekkür ederim. Değişim talebimin gerçekleşmesinde arayan müşteri temsilcinizin desteği çok değerliydi."
Şikayetvar üzerinden Mavi markasıyla ilgili şikayet oluşturmaya çalışırken yaklaşık 1 saattir teknik bir sorun yaşıyorum. Şikayet metnini yazıp tüm alanları doldurduktan sonra bilgisayarda Chrome tarayıcısı üzerinden devam etmek istediğimde sayfa olduğu gibi kalıyor, hiçbir uyarı veya hata mesajı çı...
Mavi Black model siyah ve gri tonlarında bir pantolonu yaklaşık 1 yıl önce Mardin Movapark Mavi mağazasından satın aldım. Pantolonu düzenli olarak kullanmama rağmen kısa süre içinde bacak arasında yırtılma ve pantolonun tamamında ciddi solma meydana geldi. Oysa ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Yaş...
Mavi'nin Menemen Novada şubesinden aldığım pantolonu eve gelip yıkadıktan sonra pantolonda deforme olduğunu fark ettim. Fişim ile Bergama şubesine gidip aldığım pantolonu geri verip üstüne para ekleyip yeni bir pantolon alacağımı söyledim. Fakat fişim olmasına rağmen 2 saat boyunca fatura yok denile...
Mavi Kartuş Kart Genç'e bağlandım 300 ve 200 +115'de alışveriş puanı olarak toplam 615 TL puanım var, ancak ödeme adımında kullanılamıyor. Hangi ürünü eklersem ekleyeyim ödeme adımında "kartuş puan indirimli ürünlerde geçerli değildir" diyor. Müşteri hizmetlerini aradım, mail atmam söylendi. Mail de...
Mavi mağazasının internet sitesinden 3-4 bin lira civarında ürün sipariş etmeye çalışıyorum. Dün geceden beri kart bilgilerimi giriyorum, sonrasında 'işlem başarısız' uyarısı alıyor ve siparişi oluşturamıyorum. Talep oluşturdum, mail attım ve gerekli görselleri paylaştım. Ancak çözüm olarak sadece u...
"Sorunum giderildi teşekkürler"
Maviden iade ettiğimiz ürün için yalnızca A4 kağıdına basılmış bir çek verilmiştir. Çeki kullanmak istediğimizde bulamadık. Müşteri hizmetleri yapılac...
Sakarya Serdivan AVM'den aldığım kot gömleğin çıt çıtları bozuk olduğu için değişim yaptılar, sorun çıkmadı. Ancak değişen gömleğin sağ kolunda üç delik olduğunu memlekete geldiğimde fark ettim. Malatya AVM'de bilgisayardan görmedikleri için değiştirmediler. Etiket ve gömlek elimde geri döndüm. Bu k...
"Müşteri temsilcisi ilgilendi ve sorunu çözdük teşekkür ederiz"
Merhaba, ara tatilde İzmir'e gitmiştim. Çanakkale yolu üzerinde No 34'te (Sakıpağa) Menemen Outlet AVM'de oğlum için bir mont aldım. Orada çalışan eleman, 1 alana 2. üründe %30 indirimli üründen de almamı tavsiye etti. Ben de kendime su yeşili kışlık mont beğendim. Yalnız bu montun sadece M bedeni v...
Ben maviden kıyafet aldım. Bu kıyafetler renkleri soldu. Fakat maviden telefonla satın aldım diye düşünüyordum. Fakat aldığım 4 ürünün sadece 1 ürünü telefon numaramı vererek almışım. O ürünümü incelenmesi için gönderdim ürün hatalı olduğu için değişim geldi. Fakat diğer ürünlerim alınmadı nedeni fa...
2 gündür Mavi'den hem bilgisayar üzerinden hem de telefon uygulamasından bir sipariş vermeye çalışıyorum. Ama maalesef ya ödeme aşamasında tekrar başa atıyor ya da satın alma gerçekleştikten bir süre sonra 'Ödemeniz alınıyor' diyor, 1 saat sonra 'Ödemeniz gerçekleşmedi' diye mail geliyor. Dün çağrı ...
"Orada yapılan saygısızlık düzelmese de müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme içimi ferahlattı. İlginiz için çok teşekkür ederim 🙏🏻"
Mavi markasına ait Erzurum İlinde bulunan ve MNG AVM içerisinde yer alan mağazasına stokta var olarak görünen ürünü sormak için gittim. Çalışanlar o k...
"Hızlı dönüş sağladıkları için teşekkürler"
Sabah 8.10da aynı gün teslim alabilmek için mavi online dan mağaza teslimi satın aldığım ürünün mağaza stoğunda olsa dahi aynı gün teslim alınamayacağ...
Mavi mağazadan alınan siyah pantolonun sorması sebebi ile 22 Mart 2024 tarihinde Denizli Forum Çamlık mağazasına götürdüm incelemeye göndermek için fo...
Mavi Jeans uygulamadan aldığım ürünlerimi kargo ile iade ettim. Ancak para iadesi yerine hediye çeki verdiler. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benim bu şekilde istek belirtmiş! Olduğumu söylediler. Böyle bir taleple iade isteğinde bulunmadım. Sistemleri demek ki müşterilerini sehven hediye çeki ...
Mavi Giyim'den 100 TL'lik kartuş birikmiş param olduğuna dair alışverişte kullanmam için mesaj geldi. Siteye girdim, olmadı; uygulamasını indirdim, üye oldum ama bir türlü ürün alamadım. İndirimden vazgeçtim, ürün bile alamadım. Yemin ederim, bu siteden ürün sipariş vermek için bilgisayar mühendisi ...
mavi.com adresinden EOG8649483 numaralı siparişimde yer alan 2 ürünün değişim talebini mavi.com ve mavi mobil uygulamadan 3 haftadır oluşturamıyorum. Normalde 10 saniye sürecek bir işlem için "talebiniz oluşturulamadı, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" hatası alıyorum, bu durum 3 haftadır böyle. b...
"İletişime geçtikleri, özür diledikleri ve bir sonraki alışverişim için indirim kodu gönderdikleri için teşekkürler. Yalnız bu durumu müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmeden sonra yapılsaydı ikinci alışverişimde ilgili kodu kullanırdım. Şimdi tekrardan başka bir ürün almam gerekecek."
Mavi markasından 08.12.2023 tarihinde online olarak alışveriş yapmak istedim. Yeni üye olduğum için tarafıma 30 Tl lik indirim çeki tanımlandı. Alışve...
Mavi.com adresinden alışveriş yapmaya çalışıyorum. Günlerdir siteyi düzeltemediler. Telefondan hiçbir şekilde sitede dolaşılmıyor. Menü ikonu çalışmıyor sürekli anasayfaya atıyor. Bilgisayarda da sepette Satın Al Butonuna basıyorum 404 Error veriyor. Hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Böyle büyük...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
