Mavi Gömlekte Şekil Bozulması Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası

Mavi’den yaklaşık iki ay önce Zonguldak Merkez mağazasından yeşil renk mevsimlik bir gömlek satın aldım. Gömleği aldıktan sonra üç gün giydim ve bakım talimatlarına dikkat ederek 15 derecede yıkadım. İlk yıkamadan sonra gömlek belirgin şekilde bollaştı ve yaka kısmı tüylenmeye başladı.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim ancak sonuç olarak “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Gömleği çok kısa süre kullanmış olmama ve düşük derecede yıkamama rağmen bu şekilde deformasyon yaşanmasını ve sonrasında da sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ürünün üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu gömleğin değişimini talep ediyorum.