Yeni Alınan Kot Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve Üyelik Kayıt Sorunu

Üsküdar New Çarşı Mavi Jeans mağazasından geçen sene yaklaşık 1100–1200 TL civarında bir kot pantolon aldım. Ürün henüz 1 yıl olmadan, normal günlük kullanım sırasında, üzerimdeyken popo/cep bölgesine yakın bir yerden kendiliğinden yırtıldı. Pantolon dar değil, bedenimle uyumlu olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Mağazadan alışveriş yaptığım her seferinde kasada sistemsel hata olduğu söylenerek üyelik kaydım oluşturulamadı, buna rağmen her defasında isim soy isim bilgilerim alındı. Buna rağmen, bugün geldiğimiz noktada fişi kaybetmiş olmam sebebiyle işlem yapılması ihtimalinin olması da ayrıca düşündürücü. Eğer sistemde bir kayıt tutulmayacaksa neden her alışverişte bilgilerimin alındığını anlamıyorum.

Fişimi saklayamamış veya kaybetmiş olabilirim ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde yırtılması kabul edilebilir değil. Ürünün incelemeye alınmasını, ayıplı ürün olarak değerlendirilerek ücret iadesi ya da değişim işlemlerinden biriyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.