Mavi Classic Kot Pantolonun Renk Solması Ve Beyaz Çizgilenme Hatası Değişim Talebim Reddedildi

Mavi’den Sivas’taki AVM şubesinden aldığım Mavi Classic model kot pantolonumda ciddi bir problem yaşıyorum. Pantolonun rengi soldu, üzerinde beyaz beyaz çizgiler oluştu ve bu nedenle uzun zamandır giyemiyorum. Bu durumu tamamen üretim kaynaklı bir hata olarak görüyorum.

Ürünü incelemeye göndermiştim, bugün bana m1010627-88579035 kodlu ürünüm için incelemenin tamamlandığı ve inceleme sonucuna bağlantı üzerinden ulaşabileceğim, ayrıca pantolonu 1 ay içinde bırakmış olduğum mağazadan teslim almam gerektiğine dair bir mesaj geldi. Yani değişim talebim olumsuz sonuçlandırılmış. Bu kadar para ödeyip aldığım bir üründe böyle bariz bir renk solması ve beyaz çizgilenme olmasına rağmen değişimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben Mavi gibi kurumsal ve büyük bir markadan, bu açık üretim hatasını sahiplenmesini ve müşteri memnuniyetini gözetmesini beklerdim. Ürünün tekrar gözden geçirilmesini ve kot pantolonumun değişiminin onaylanmasını talep ediyorum.