to read complaints and reviews, or file yours. 
Van İpekyolu’ndaki Van AVM Mavi mağazasından aldığım iki adet kot pantolonla ilgili sorun yaşıyorum. Pantolonlardan birinde çok kısa sürede, yaklaşık bir ay içinde renk solması oldu, diğerinde ise kısalma meydana geldi. Ürünleri normal kullanımda giydiğim halde bu kadar kısa sürede bu tür deformasyonlar oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Her iki ürünü de Van AVM Mavi mağazasına bırakarak iki kez incelemeye gönderdim. Ancak her seferinde inceleme sonucum olumsuz oldu ve sadece ürünleri mağazadan teslim almam istendi. Telefon numaram üzerinden sistemde kaydım bulunuyor, fişim olmasa da ürünlerin bana ait olduğu kayıtlarla görülebiliyor.
Rengi solan üründe sorunun ilk bir ay içinde ortaya çıkmasına ve diğer üründe kısalma yaşanmasına rağmen, inceleme sonucunda hiçbir işlem yapılmaması ve değişim talebimin reddedilmesi müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Benim talebim nettir: Her iki kot pantolonum için de ürün değişimi istiyorum.
Mavi’nin, yaşadığım bu problemi tekrar değerlendirerek her iki pantolonum için de değişim işlemini gerçekleştirmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Van AVM’deki Mavi mağazasından Şubat 2025’te bir pantolon satın aldım. Ürünü çok sık giymememe rağmen arka cebinde yaklaşık bir ay içinde önce sökülme, ardından da yırtılma şeklinde deformasyonlar oluştu. Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir problem yaşamam, Mavi gibi bir markadan beklemediğim...
Van AVM 844 Mavi mağazasından aldığım bir adet kot pantolon ve bir adet kot gömleği yaklaşık bir yıl kadar kullandım. Ürünleri yaklaşık 4 aydır da deformasyon sebebiyle zaten kullanmıyordum. Kot gömlekte bariz şekilde ağarmalar oluştu, kot pantolonda ise ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Bu sebep...
Yorumlar