Mavi Çanta Askısı Kırıldı, Hızlı Çözüm Talep Ediyorum

Mavi mağazasından yaklaşık iki hafta önce Cadde mağazasından yeşil tonlarda bir omuz çantası satın aldım. Çantayı ikinci kullanımımda askısı koptu. Pazardan aldığım, 300 TL verdiğim çantalar bile bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmazken, Mavi gibi bir markaya güvenerek dünya para verip aldığım çantayı şu an kullanamıyorum. Bu kadar zayıf dikiş ve kalitesiz işçilik beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Fişimi attım; ancak Mavi sistemine kayıtlı bir müşteriyim, bu nedenle alışverişimin kayıtlar üzerinden görüntülenebileceğini düşünüyorum. Ürünün incelenerek üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini, çantanın tamir edilmesini ya da mümkün değilse ürünü iade/değişim imkanı sunulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.