to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Alınan Üründe Unutulan Güvenlik Alarmı Mağduriyeti
20.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 19:30 sularında Ankara Optimum AVM Mavi mağazasından bir sweatshirt satın aldım. Mağazadan çıkarken kapı alarmı ötmemesine rağmen, eve geldiğimde ürünün üzerinde mağazaya ait güvenlik alarmının unutulduğunu fark ettim.
Ürünün alarmının kasada çıkarılmamış olması hem güvenlik açısından sorun teşkil ediyor hem de beni zor durumda bıraktı. Bu hatanın nasıl yaşandığıyla ilgili mağazadan net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürünü mağazaya geri götürerek alarmın çıkarılmasını istiyorum ve bu esnada da gerekli özrün ve hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
Mavi Optimum Ankara mağazasının, benzer bir dikkatsizliğin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını ve müşterilerini mağdur etmeyecek bir süreç işletmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
