to read complaints and reviews, or file yours. 
"Mağduriyetimiz giderikdi Teşekkürler Mavi"
07.03.2026 tarihinde Yozgat Merkez Nova’da, AVM’de bulunan Mavi mağazanızdan biri erkek, biri kadın olmak üzere iki adet pantolon satın aldım. Ürünler...
Mavi’nin internet sitesinden satın aldığım gömlek, dün elime ulaştı; ancak ürün alarmı üzerinde takılı bir şekilde gönderilmiş. Ayrıca, en azından şeffaf bir poşete konulması gerekirken, hiçbir koruyucu ambalaj olmadan, sadece kargo poşetinin içinde, katlanmamış ve özensiz bir şekilde teslim edildi....
"Ben Mavi markasından beklediğim şekilde olumlu sonuçlandı mağazayı da anlamaya çalışıyorum ancak bana git gel iki kez yaptırmak yerine inisiyatif alınabilirdi birkaç gün kullanılmamış ürün için yoruldum açıkçası ama tüm yorgunluğumu ve üzgün ruh halimi Mavi müşteri temsilcisi Serap hanım adaşım öyle güzel konuştu davrandı ki inanın unuttum gitti yüzüm gülüyor kendisi Mavi markası için gerçekten büyük bir kazanım her şey için teşekkür ediyorum işlem için yine mağazaya gideceğim teşekkürler."
Mavi’nin internet sitesinden ablam tarafından hediye olarak alınan, Taylor model m1010840-89582 kodlu pantolon, Kadınlar Günü hediyesi olduğu için ban...
15 Şubat’ta Mavi mobil uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürünüm bu sürede kargoya verilmedi ve özellikle hediyelik olduğu için cumartesi günü elimde olması gerekirken teslimat gecikti. Bu süreçte durumu iletme...
22.02.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Mavi mağazasından bir gömlek satın aldım. Kasadaki çalışanlar kendi aralarında sohbet etmekten alışverişe yeterince dikkat etmedikleri için, aldığım ürünün alarmını sökmeden poşete koymuşlar. Mağazadan çıkarken alarm öttü ve ben bunun üzerine kasaya geri ...
Mavi’nin internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce bir pantolon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra pantolonun üzerinde mağazada çıkarılması gereken güvenlik alarmının unutulduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Bugün Mavi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmek istedim ...
21 Ocak tarihinde Trabzon Forum Mavi mağazasından bir T-shirt satın aldım. Eve geldiğimde ürünün üzerindeki alarmın çıkarılmadığını fark ettim. Evimle mağaza arası yaklaşık 110 km olduğu için tekrar mağazaya gitmem oldukça zor olmasına rağmen mağaza, sadece gelmem durumunda alarmı çıkarabileceklerin...
Mavi’nin online mağazasından Cuma akşamı m beden haki renkli Mavi logo baskılı sweatshirt satın aldım. Sipariş numaram EOL6776767’dir. Ürünle ilgili hiçbir iptal ya da iade talebim olmamasına rağmen, daha kargoya bile verilmeden, hatta “hazırlanıyor” aşamasına geçmeden kendi kendilerine siparişimi i...
Kızım için birkaç ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Mavi mağazasından bir sweatshirt satın aldım. Ürün sadece 3–4 kez yıkanmış olmasına rağmen, hem alarmın takılı olduğu kısımda delinmeler oluştu hem de ürünün farklı yerlerinde her yıkamadan sonra yeni delinmeler meydana geldi. Üstelik bu sorun ...
20.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 19:30 sularında Ankara Optimum AVM Mavi mağazasından bir sweatshirt satın aldım. Mağazadan çıkarken kapı alarmı ötmemesine rağmen, eve geldiğimde ürünün üzerinde mağazaya ait güvenlik alarmının unutulduğunu fark ettim. Ürünün alarmının kasada çıkarılmamış olması h...
28.11.2025 tarihinde Mavi Seyhan mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldığım gün pantolonun üzerinde alarmın unutulduğunu fark ettim ve 30.11.2025 tarihinde Çukurova’daki Mavi Kenan Evren mağazasına götürerek alarmın sökülmesini sağladım. Pantolonu, etiketinde yer alan yıkama talimatına...
07.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında, bir gün önce satın aldığım beyaz montun alarm aparatını çıkarmayı unuttukları için Mavi Giyim Kızılay şubesine fişimle birlikte geri döndüm. Mağazadan çıkarken alarmın ötmesine sebep olan bu aparatın kasada çıkarılmaması tamamen mağazanın hatası olmasına ra...
"Müşteri temsilcime ilgi ve alakasından kaynaklı teşekkür ederim"
Mavi markasından son 1 yıl içerisinde Aksaray Nora City mağazasından birkaç kot pantolon, Şanlıurfa Piazza Avm Mavi mağazasından ise yaklaşık 5 ay önc...
18.10.2025 günü Şırnak Cizre AVM Mavi mağazasından alışveriş yaptım. Bir hafta önce, 11.10.2025 tarihinde yine aynı mağazadan alışveriş yapmış ve bir sonraki alışverişim için indirim kazanmıştım. Bu indirimden faydalanmak amacıyla mağazaya girdim, birkaç pantolon denedim fakat hoşuma gitmedi. Ardınd...
06.10.2025 tarihinde Maxi Vega Silivri Mavi Jeans mağazasından 7112025000031446 fatura numaralı kadın gömleği satın aldım. Ürünü eve gelince kartondan...
01.09.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki Mavi mağazasından bayan deri omuz çantası satın aldım. Ancak, mağaza çalışanları çantanın üzerindeki alarmı çıkarmayı unutmuş. Almanya'ya döndüğümde gümrükte de bu nedenle sıkıntı yaşadım. Şu anda alarmı çıkartamıyorum ve çevremde Mavi mağazası olmadığı iç...
9 Ağustos'ta İstanbul Ümraniye Meydan Mavi mağazasından cep telefonu numaram ile M1210404-70057 kodlu gömlek ve Lidia Real Blue Vintage Indigo mavisi şort satın aldım. Taşındığım için şu anda Muğla/Datça’da yaşıyorum ve burada Mavi mağazası bulunmuyor. Eve geldiğimde şortun üzerinde alarmın unutuldu...
Özdilek park Nilüfer AVM Bursa mavi şubesinde çalışan E**** hanım, diğer çalışanlarla konuştu. Sürekli ve dikkatsizliği sonucu alarmın bir parçası ürünün üzerinde unutulmuş. Bunu fark etmedim ve ne yazık ki elime battı. Tetanos aşısı olmak zorunda kaldım. Yazılımcı olarak online çalışıyorum ve ağrıd...
03.06.2025 tarihinde Buyaka AVM’deki Mavi mağazasından bir pantolon satın almak istedim. Mağazada beğendiğim ürün defolu olduğu için, aynı ürünün depodan temin edilip adresime kargo ile gönderileceği söylendi. Ürün 05.06.2025 tarihinde Aras Kargo şubesine teslim edildi. Ancak teslim aldığımda hayal...
Öncelikle merhabalar. İzmit Kocaeli’de yaşamaktayım. Mavi Outlet Center’ın mağazasından alışveriş yaptım. 'Üç al, iki öde' kampanyasından çorap aldım. Bir tanesinin alarmını sökmüşler, iki tanesini ise sökmemişler. Çorapları aldığımdan bu yana bir ay oldu. Ben de en yakın Mavi mağazasına gidip, 'Bun...
Dün akşam Bursa Orhangazi Oksijen AVM'de bulunan Mavi Jeans'ten 5 parça ürün aldım. Sadece ürünlerden bir tanesinde kırmızı etiket vardı. Mavi Jeans'in 4.000 liraya 1.000 TL indirim kampanyası kapsamında aldığım ürünlerde, kırmızı etiketli ürünün kampanyaya dahil olmadığını, kırmızı etiketsiz ürünle...
Alarm sökülmeden ürün teslimi yapıldı. Mağaza personelleri ciddi anlamda çok saygısız mağaza olması gereken saatten daha geç açılıyor ilgi alaka sıfır. Alarm giriş çıkışlarda ötmüyor personeli uyardığımız halde umursamıyorlar. Alarm sisteminiz çalışmıyor nasıl oluyor da ötmüyor diyoruz bilmiyorum ki...
Ankara Gordion Alışveriş Merkezi'ndeki mağazanızdan alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında personeliniz gayet ilgili ve nazikti, her konuda yardımcı ol...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
