to read complaints and reviews, or file yours.Tarafıma Mavi hediye kartı verildi ve ben de kart kaybolmasın diye cuma günü online hesabıma tanımladım. Kartı fiziken s...aklamadım çünkü zaten hesabıma kayıtlı olduğunu ve ihtiyaç duymayacağımı düşündüm. Bugün online alışveriş yapmak istediğimde sistem tekrar kart numarasını istediği için hediye kar
"Sorunumuzla ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum"
24.10.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından bir ürün satın aldım. Eve geldiğimde ürünün üzerind...e mağazada çıkarılması gereken güvenlik alarmının hâlâ durduğunu fark ettim. Mağaza evime uzak olduğu ve işlerimin yoğunluğu nedeniyle tekrar geri dönemiyorum, ürün ise bu şekilde
"Teşekkür ederim"
19.09 Cumartesi günü saat 12.00–12.30 arasında Tokat Novada AVM’deki Mavi m...ağazasına alışveriş için gittim. Beğendiğim bir pantolonu alıp kasaya yönel
"İlgileri için dönüş sağlandığı için teşekkürler"
31.07.2026 tarihinde İzmit Hürriyet Caddesi’indeki Mavi Jeans mağazasından ...aldığım çantanın üzerindeki mağaza alarmı kasada çıkarılmamış. Eve geldiğim
26.07.2026 tarihinde Ankara Antares AVM Mavi mağazasından 1.399 TL ödeyerek merlon model bir pantolon satın aldım. Eve g...eldiğimde pantolonun üzerinde beyaz ve çıkmayan bir defo olduğunu fark ettim. Ertesi gün, 27.07.2026 tarihinde ürünü inceletmek ve değişim talep etmek için tekrar aynı mağazaya gi
21.07.2026 tarihinde Park Karaman AVM’deki Mavi mağazasında kasada görevli ...olan G**** isimli personelin tutumundan dolayı rahatsız oldum. Ne çalışma i
Mavi’den 20 Haziran 2026 gecesi saat 03.00 sularında tanıtım amaçlı bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde “300 TL Kartuş Puan ...Kazan, yeni sezondan yapacağın ilk alışverişinde 300 TL puan kazan, son gün 12 Temmuz” şeklinde bir kampanya duyurusu yer alıyordu. Bu mesaj, evde herkes uyurken, özellikle de çocu
Mavi’den eom5156548 numaralı siparişim kapsamında bir ürün satın aldım ve teslimat aşamasında Pudo 7/24 kargomat noktası...nı seçtim. Ürün 10 Haziran’da bu kargomat noktasına bırakıldı. Ancak ürünün bırakıldığı Pudo noktasının Çankaya Oran Mahallesi’indeki Park Oran Sitesi içinde olduğunu, site sakini
"İlginiz için teşekkür ederim"
29 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Şanlıurfa’daki Urfa City AVM’d...e bulunan Mavi mağazasına jean bakmak için gitmeme rağmen, mağazaya alınmad
14/05/2026 tarihinde saat 19:28’de İstanbul Perlavista AVM’de bulunan Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ür...ünü eve getirdikten sonra katlayıp dolaba yerleştirirken pantolonun üzerinde unutulan alarm iğnesi elime battı ve bu durum hem canımı yaktı hem de güvenlik açısından beni ciddi anl
16.05.2026 tarihinde Mavi.com üzerinden verdiğim eom4422359 numaralı siparişimle gelen t-shirt, hiçbir koruyucu ambalaj ...kullanılmadan, sadece kağıt kargo poşeti içinde adeta bir el bezi gibi buruşuk ve özensiz bir şekilde teslim edildi. Üstelik ürünün üzerinde mağazalardaki gibi koruyucu güvenlik al
10 Mayıs Pazar günü saat 14:30 civarında Ümraniye Santral’de bulunan Mavi mağazasına alışveriş için gittim. Henüz yaz ay...ına bile girmemiş olmamıza rağmen mağazanın içindeki klima ve havalandırma son derece yetersizdi. Yarım saat kadar mağazada kaldım ve bu süre boyunca ortam hem çok sıcaktı hem de h
"Mavi’ye, Nazilli mağazasında yaşadığım sorunla ilgili hızlı ve anlayışlı çözümünüz için teşekkür ederim. Ürünün değişimi sorunsuz gerçekleşti ve memnun kaldım. İyi çalışmalar dilerim."
Mavi’nin Nazilli mağazasından 14 Mart’ta yaklaşık 1.700 TL ödeyerek bir pan...tolon satın aldım. Aydın/Karacasu’da oturuyorum, ürünü Ramazan’da akşam yem
Yıllardır Mavi müşterisiyim ve Mavi Deniz üyeliğim üzerinden pek çok alışveriş yaptım. Ancak mail adresimi zamanında doğ...rulamadığım için hesabıma bağlı olan mail adresim kapandı. Aynı şekilde bu mail adresine bağlı olan telefon hattım da kapalı olduğu için şu anda ne mailime ne de telefonuma erişebi
9 Şubat’ta Mavi internet sitesinden jean pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eol9574264. 14 Şubat’ta siparişim kar...goya verilip dağıtıma çıktı, kargo şirketinden “evde misiniz” şeklinde arama geldi ve ben evde olduğumu sistem üzerinden onayladım. Daha sonra kargo görevlisi beni telefonla aramış
"İlginiz ve alakanız için minnettarız gerçekten."
"Mağduriyetimiz giderikdi Teşekkürler Mavi"
07.03.2026 tarihinde Yozgat Merkez Nova’da, AVM’de bulunan Mavi mağazanızda...n biri erkek, biri kadın olmak üzere iki adet pantolon satın aldım. Ürünler
Mavi’nin internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce bir pantolon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra pantolonun üz...erinde mağazada çıkarılması gereken güvenlik alarmının unutulduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Bugün Mavi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmek istedim
Mavi mağazasında yaşadığım durum kişisel hakların açıkça yok sayılmasıdır. Kayıtlı ve üye olduğum telefon numaramı, Adan...a Optimum AVM’deki mağazada başkaları alışveriş yaparken kullanabiliyor. Puanlarımı başkalarının kullandığını bizzat kendim tespit ettim. Bir numara kasaya verildiğinde, o numaraya
Mavi mobil uygulaması üzerinden 29 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımla bir çanta satın aldım. Az önce, 2 Şubat 2026 tarih...inde e-posta bildirimi alarak, alışverişime ait iadenin benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirildiğini fark ettim. İşlemi kendi Mavi hesabım üzerinden yapmıştım ve herh
25 Ocak da mobil uygulamadan satın almış olduğum kot pantolon adresime geldi ancak uygulamadaki telefon numaram farklı k...aydedildiği için kargo şirketi tarafıma ulaşamıyor ve beni evde yokmuşum olarak kabul ediyor. Bu yüzde ürünler tarafıma teslim edilemeden iade oluyor. Uygulamadaki telefon numaramı
28.12.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Prime Mall AVM Mavi mağazasından bir adet sweat ve bir adet kot pantolon satın... aldım. Kot pantolonun bedeni mağazada olmadığı için görevli hanımefendi online sipariş oluşturup adresime gönderileceğini söyledi. Adres ve telefon bilgilerimi kendisine verdim, o
20.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 19:30 sularında Ankara Optimum AVM Mavi mağazasından bir sweatshirt satın aldım. Mağa...zadan çıkarken kapı alarmı ötmemesine rağmen, eve geldiğimde ürünün üzerinde mağazaya ait güvenlik alarmının unutulduğunu fark ettim. Ürünün alarmının kasada çıkarılmamış olması h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
