to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Sweatshirt Değişim Talebi Mağaza Tarafından Reddedildi
20 Ocak tarihinde Pazarama aracılığıyla Mavi’den Mavi Loose fit fermuarlı yeşil sweatshirt satın aldım. Ürün elime ulaştığında dikiş kısmında belirgin bir yamukluk olduğunu, yani ürünün kusurlu olduğunu fark ettim. Aynı üründen tekrar sipariş verip değiştirmek istediğimde ise stokların tükendiğini gördüm.
Bunun üzerine ürünü Nevşehir Kapadokya Forum’daki Mavi mağazasına faturasıyla birlikte götürerek değişim yapmak istedim. Ancak ürünü Pazarama aracılığıyla aldığım için değişim yapamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. Kusurlu bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmak ve mağazada bu şekilde geri çevrilmek beni mağdur etti.
Şikayetim tamamen Mavi markası ve Nevşehir Kapadokya Forum Mavi mağazasının yaklaşımıyladır. Kusurlu gelen ürünüm için, satın alma kanalı ne olursa olsun Mavi’nin sorumluluk almasını, Nevşehir Kapadokya Forum mağazasının değişim konusunda yardımcı olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Kampanya ve kuponla görece avantajlı bir şekilde satin aldığım ürünü defolu göndererek ve değişiminde hiçbir çözüm sunmayarak yaklaşık 30 yildir tüketicisi olduğum mavi markasını bir daha tercih edeceğimi sanmıyorum.
