Kusurlu Sweatshirt Değişim Talebi Mağaza Tarafından Reddedildi

20 Ocak tarihinde Pazarama aracılığıyla Mavi’den Mavi Loose fit fermuarlı yeşil sweatshirt satın aldım. Ürün elime ulaştığında dikiş kısmında belirgin bir yamukluk olduğunu, yani ürünün kusurlu olduğunu fark ettim. Aynı üründen tekrar sipariş verip değiştirmek istediğimde ise stokların tükendiğini gördüm.
Bunun üzerine ürünü Nevşehir Kapadokya Forum’daki Mavi mağazasına faturasıyla birlikte götürerek değişim yapmak istedim. Ancak ürünü Pazarama aracılığıyla aldığım için değişim yapamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. Kusurlu bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmak ve mağazada bu şekilde geri çevrilmek beni mağdur etti.
Şikayetim tamamen Mavi markası ve Nevşehir Kapadokya Forum Mavi mağazasının yaklaşımıyladır. Kusurlu gelen ürünüm için, satın alma kanalı ne olursa olsun Mavi’nin sorumluluk almasını, Nevşehir Kapadokya Forum mağazasının değişim konusunda yardımcı olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Defolu Ürün Sonrası Değişim Sürecinde Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

Mavi Bolarma Ve Sünme

Mavi mağazasından bir sweatshirt almıştım; ancak birkaç yıkamadan sonra ürün genişledi ve modeli de bozuldu. Kesinlikle aldığım gibi kalmadı, düşük derecede yıkamama rağmen. Faturamı da kaybettim ve kullanılmış olduğu için iade de yapamıyorum. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Lütfen m...
Mavi Sweatshirtte Renk Solması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Sorunu
Mavi Van Cadde mağazasından aldığım bir sweatshirt ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü satın aldıktan sonra sadece üç kez yıkamama rağmen her yıkamada beyaz beyaz çizgiler oluştu, renk attı, solma ve sertleşme meydana geldi. Ürünün bakım talimatlarına uygun şekilde yıkama yaptım a...
Mavi'nin İade Sürecindeki Tutarsızlık
Mavi'nin internet sitesinden aldığım sweatshirt ilk yıkamadan sonra tüylendi. Sonrasında Niğde ilindeki mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve değişim kararı çıktı. Fakat aynı sweatshirtten Niğde'de yoktu ve başka bir şey de almak istemedim, bu sebeple ücret iadesini talep ettim. Mağaza, değişi...















Yorumlar