Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
70100
(5.730 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Mavi Kızılay

77 Şikayet
70100
(5.730 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Mavi Hediye Çekinin Kaybı

profile
Sema
3 hafta önce
140

31.1.2024 tarihinde Kızılay AVM deki Mavi jeansten 889,99 liralık ürün satın aldım. Gider pusulasının numarası:B/0384280 dir. Ancak kot kısa geldiği için Atatürk Bulvarı 74/a mavi jeansten değişim yaptım. Bu kez değişim yapmış olduğum kvnç Vintage Mavi Black 29/32 kot 719,99 lira idi. O anda tarafım...

mavi-hediye-cekinin-kaybi-1.pdf

Mavi Mağazası Alışveriş Şikayeti

profile
Sedef
12 Ocak
178

Kızılay şubenizden 12.01.2024 tarihinde saat 13.15'te alışveriş yaptım. Satış personeli Kartus kart çıkartarak indirimlerden yararlanabileceğimi ve puan kazanabileceğimi söyledi. Mağazanızda Kartus kartımı oluşturduktan sonra sıraya girdim. Sırada beklerken, iade işlemi yapmak isteyen bir müşteriyi ...

5
Çözüldü

Mavi M*** Pantolon Renk Solması

profile
Mustafa
07 Ocak
126

"Mavi sıkıntı mı giderdiğin için hem de benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine teşekkür ederim"

Maviden aldığım pantolonların rengi soldu; özellikle ağ bölgesi sadece 3 ay kadar kullanmıştım. M***'nin Ankara Kızılay şubesine götürdüm ve inceleme ...

Mavi M*** Pantolon Renk Solması
Mavi M*** Pantolon Renk Solması
Mavi M*** Pantolon Renk Solması
+4
5
Çözüldü

Mavi Mağaza Ziyaretimde Yaşanan Tatsız Deneyim

profile
Duran
24 Aralık 2023
52

"Müşteri temsilcisine Teşekkür ederim."

Ankara Kızılay gmk Bulvarı Meşrutiyet Caddesi'nde bulunan mağazanızı yaklaşık yarım saat önce ziyaret ettim. Dışarı çıktıktan sonra bir personeliniz d...

1

Mavi Saçma Değişim Şartları

profile
Ahmet
27 Kasım 2023
161

25 Kasım 2023 tarihinde Ankara Kızılay Bakanlıklar şubesinden aldığım sweatshirtü değiştirmek istediğimi dile getirdim. Beden ve model olarak aynı olan sweatshirtümü renk farkı yüzünden değiştiremeyeceklerini, eğer değişim istiyorsam 225 TL fark vermek zorunda olduğumu söylediler. Yıllardır Mavi'den...

5
Çözüldü

Mavi Paçası Yamuk Ve Diz Yapma

profile
Burcu
23 Kasım 2023
67

"Sorun hemen çözüldü hediye çeki ya da ürün değişimi yapıldı. Teşekkürler 🌸"

Pantolon aldım geçen hafta bugün ilk kez giydim paçası yamuk ve inanılmaz diz yaptı çok kötü görünüyor. Çok da pahalıya aldım. Onca para verdim çöp ol...

3

Mavi Hediye Paketi Yaptıramadım

profile
Bulut
15 Kasım 2023
136

Ankara Bakanlıklar şubesinden 2 adet sweat aldım. Hediye paketi istedim fakat kasada ki mutsuz arkadaş kalmadığını söyledi. Ürünleri almadım. Kızılay şubesine gittim. Oradan aldım. Hediye paketi istememe rağmen yapılmadı. Maalesef hediyelerimi paketsiz teslim ettim.

Mavi Hediye Paketi Yaptıramadım

Mavi Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Füsun
17 Ekim 2023
462

30 Eylül 2023 tarihinde Ankara Kızılay AVM'deki mağazanızdan online ürün isteyip burada ödeme yaptım fakat ürünümü kargo firması kayıp ettiğini bana 11 Ekim 2023 tarihinde telefon açarak bildirdi bende ürünü aynı gün mavi müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. 13 Ekim 2023 tarihinde tekrar ar...

1
profile
Buse
16 Ekim 2023
374
Buse Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü

Mavi Düşük Kaliteli Ürün

profile
İlgın
27 Eylül 2023
260

"İletişime geçen hanım efendiye çok teşekkür ederim. Ürünlerimin değişimi veya iadesi için çok hızlı aksiyon aldı."

25 eylülde mavi Kızılay mağazasından aldığım pantolonumu 27 eylülde giydiğimde ön dikişinden lime lime söküldüğünü fark ettim. Yeni alınmış bir pantol...

5
Çözüldü

Mavi Müşteri Temsilcisi İle Görüşme

profile
Gamze
25 Eylül 2023
133

"Teşekkürler"

25.09.2023 pazartesi günü Kızılay mavi şubesinden alışveriş yaptım kasaya geldim ödeme yaptığımda üyeliğim olup olmadığını sordular eski numaramda old...

5
Çözüldü
profile
Mine
27 Ağustos 2023
281

"Teşekkürler mavi"

Mine Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Serkan
08 Ağustos 2023
159

"Sorun çözüldü. Teşekkürler."

Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Mavi Üretim Hatalı Çanta

profile
Sevgi
01 Ağustos 2023
204

"Şikayetim yayına girdikten kısa süre sonra, firma benimle iletişime geçti. Ürün iade alındı, hediye çeki verildi. Teşekkürler..."

Mavi mağazası, Kızılay şubesinden 22.06.2023 tarihinde, 569.99 TL'ye, hasır çanta aldım. Çantayı bir hafta önce kullanmaya başladım. Çantanın kulpları...

Mavi Üretim Hatalı Çanta
Mavi Üretim Hatalı Çanta
Mavi Üretim Hatalı Çanta
+3

Mavi Anlamsız Tadilat Sorunu

profile
Mutlu
22 Temmuz 2023
68

Bir hafta önce Ankara Kızılay mağazasına sadece paça İçin tadilata vermiş olduğum pantolon hiç dokunulmadan bana tekrar verildi. Özellikle üstüne basa basa vaktimin çok kısıtlı olduğunu, tekrar gelmemin yani koşturmamın da mümkün olmadığını defaatle bildirmeme rağmen böyle bir anlam veremediğim soru...

Mavi Faturasız Değişim Zorluğu

profile
Fırat
25 Haziran 2023
81

Hediye gelen t-shirtü fatura ve üyelik olmadığı için değişimde zorluk yaşadık, aynı ürünün sadece renk değişiminde bile zorluk çıkarıldı, mağaza personelinin yaklaşımı hiç hoş değil, fatura isminden bulmak yerine müşteri hizmetlerine yönlendirildi, müşteri hizmetlerini aradım alan kişinin araması ge...

Kızılay AVM Mavi Müdürünün Müşteri Ayrımı

profile
Sevilay
24 Haziran 2023
126

Mavi mağazası Kızılay şubenizle bugün öğlen t-shirt almak için geldim. Kasada müdür l-- hanım yüzü asık dersin silah zoruyla tutuluyor, ürünümü geçti. Benden öncekilere mavi kartınız var mı diye sordu ben de bana da soracak diye beklerken sormadan ödemeyi alınca kartuş kart ne oluyor dedim uygulama ...

Mavi'nin Ürün Değişiminde Sorumsuzluluğu

profile
Fidel
16 Mayıs 2023
358

15.05.2023 tarihinde mavi Ankara Atatürk Bulvarı Kızılay mağazanızdan alışveriş yaptık. Bir ürünün bedeni ile ilgili soru işaretimize istinaden hangi mağazada L bedeni olduğunu ve değişim yapılıp yapılamayacağını sorduğumuzda Ankamall mağazasında iki adet olduğu, eğer ellerinde yoksa talep ile tedar...

Mavi İndirimden Yararlanamadığım Büyük Bir Haksızlık

profile
Suna
10 Nisan 2023
198

03.04.2023 tarihinde Ankara Atatürk Bulvarı Kızılay İzmir Caddesi Mavi mağazasından aldığım ürünler büyük gelince değişime gittiğimde 400 Tl lik ürün 279 TL'ye düştüğünü gördüm. Kasaya gittiğimde indirimden yararlanamayacağımı değişimde indirimin uygulanamayacağını söyledi kasadaki arkadaş. Değişim ...

5
Çözüldü

Mavi Jeans Jake Pantolon Solma Renk Değişimi

profile
Mehmet
10 Nisan 2023
822

"Müşteri temsilcisi Hanımefendiye çok teşekkür ediyorum. Nazik ve profesyonel."

Görseldeki pantolonu Mavi Jeans Kızılay AVM den aldık. Bir sefer giyme sonucu makinede 30 derecede yıkandı. Yıkama sonucunda yer yer renk değişimleri,...

Mavi Jeans Jake Pantolon Solma Renk Değişimi
Mavi Jeans Jake Pantolon Solma Renk Değişimi
Mavi Jeans Jake Pantolon Solma Renk Değişimi
+3

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Mavi 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör