to read complaints and reviews, or file yours.19 Ekim’de Mavi markasından Ray Denim indigo mavisi XXL kot jean ceket satın aldım. Daha sonra ürünü değişim için Ankara... Kızılay Mavi mağazasına götürdüm. Oradaki görevli, internet üzerinden kapalı ambalajlı sipariş vermenin daha garanti olacağını söyleyince, sorun olmayacağını düşünerek kabul ettim
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler"
"Mavi’den aldığım pantolon esneme yaptığı için daha önce şikayet oluşturmuştum ve mağazadan ilk aşamada olumsuz dönüş almıştım. Şikayetimi paylaştıktan kısa süre sonra Mavi tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında son derece anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşıldı. İster iade, ister değişim, istersem de çek tanımlanabileceği bilgisi verildi. Bu sayede yaşadığım sorun kısa sürede benim için tatmin edici şekilde çözüldü. İlgisi ve nazik yaklaşımı için özellikle telefonda benimle görüşen Hilda Hanım’a ve Mavi ekibine teşekkür ederim."
Ankara Kızılay Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir kot pantolon satın ...aldım. Pantolonu toplamda yalnızca 3 kez giymeme rağmen neredeyse 2 beden b
11.09.2026 Perşembe günü saat 21.30–21.40 civarında kız arkadaşımla birlikte Mavi Ankamall şubesine gittik ve mavi bir y...ağmurluk beğendim. Ürünün m bedeni yoktu, biz de A**** isimli, gözlüklü, yeşil gömlekli çalışanınıza stok durumunu sorduk. Stokta olduğunu, depodan getirtebileceğini söyleyip 10 da
Yaklaşık 4 ay önce Ankara Kızılay AVM’deki Mavi mağazasından aldığım montta... kısa süre içinde ciddi renk solması sorunu yaşadım. Montu henüz yıkamadan
"Ürünümün değişimini yapılacağı iletildi"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
21 Haziran’da Kızılay Atatürk Bulvarı’ndaki Mavi mağazasından siyah renkli ...bir pantolon satın aldım. Pantolonu çok kısa süre giymeme rağmen diz kısmın
Yaklaşık 1,5 yıl önce Mavi’nin Kızılay mağazasından aldığım Mavi Pro pantol...onda ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Ürün kısa süreli kullanım sonunda renk
Ankara Kızılay AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık yedi ay önce bir kot pan...tolon satın aldım. Buna rağmen pantolonu çok uzun süre kullanmamış olmama k
"Hivda hanıma ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim. Sorunumu ivedilikle çözdükleri için teşekkürler."
Ankara Kızılay AVM Mavi mağazasından aldığım üç adet mavi pantolonla ilgili... ciddi sorunlar yaşıyorum. Pantolonların ikisinde kısa süre içinde ağ kısmı
"Kızılay AVM Mavi mağazasında alarmın çalması ve personelin saygısız tutumu beni utandırdı, ancak marka arayıp özür diledi ve başka bir talebim kalmadı."
Mavi markasını ve mağazalarını seven, sık alışveriş yapan bir müşteriyim. A...ncak 23 Mayıs 2026 tarihinde 12.00–15.00 saatleri arasında gittiğim Kızılay
05.05.2026 tarihinde Ankara Kızılay şubenizden Star bayan jean satın aldım. Paçası uzun geldiği için sadece boy kısaltma... işlemi yapılması üzerine personel ölçü aldı ve ürünü terziye gönderdi. Ürünü giydiğimde paçaların daraltıldığını, bilek kısmından yaklaşık 15 cm yukarısının pot durduğunu ve hafif
"İliğinize teşekkür ederim"
Mavi’nin Kızılay şubesinden yaklaşık 3 hafta önce bir t-shirt satın aldım. ...Ürünü sadece 1 defa, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen kum
"Mağazadan çözüme ulaşmayan şikayetim için müşteri hizmetlerinin tarafıma hızlı ve etkili bir çözümle ulaşması beni memnun etti. Mavi Jeans e teşekkür ederim."
Mavi Jeans Ankara Kızılay Bakanlıklar şubenizden 2026 Mart ayının son günle...rinde tek alışverişte 3 adet gömlek satın aldım. Gömlekleri giymeden önce y
"Az önce Maviden arandım ve sorunum hakkında çok yardımcı oldular. Ürün değişim kartı tanımlandığını söyledi müşteri hizmetleri, ürünü aldığım mağazaya bildirimde bulunulduğu ve gidip değişim yapabileceğim hakkında bilgi verildi teşekkür ederim ilgileri için."
"Birkaç saat içinde geri dönüş yapıldı ve iade etmek istediğim mağazaya bildireceklerini, istediğim bir zaman gidip iade edebileceğimi söyledi hanımefendi. İlginiz için teşekkürler. İyi günler"
"Param bugün yatırıldı teşekkürler."
8 Ocak tarihinde Mavi.com üzerinden online olarak satın aldığım ürünü, Anka...ra Kızılay Atatürk Bulvarı Mavi mağazasına giderek iade ettim. Mağaza görev
"Mavi'nin bu duruma kayıtsız kalmayarak hemen geri dönüş yapılmasından ve Alışveriş çekimin yeniden tanımlanmasından dolayı minnettarım çok teşekkür ediyorum"
Ankara Kızılay Atatürk Bulvarı R**** D***** İş Hanı’ndaki Mavi mağazasından... almış olduğum montu iade ettikten sonra, yaklaşık 21.12.2025 tarihinde 3.0
"Teşekkürler"
Yıllardır Mavi’den aldığım kot pantolonların paça boylarını her zaman mağaza terzisine yaptırıyorum. Son dönemde aldığım... 3 kot pantolonun da paçaları, mağaza terzisi tarafından yamuk ve eğri şekilde dikilmiş olarak teslim edildi. Ürünleri kampanya döneminde satın aldım, hiç kullanmadan direkt paça b
07.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında, bir gün önce satın aldığım beyaz montun alarm aparatını çıkarmayı unuttukları... için Mavi Giyim Kızılay şubesine fişimle birlikte geri döndüm. Mağazadan çıkarken alarmın ötmesine sebep olan bu aparatın kasada çıkarılmaması tamamen mağazanın hatası olmasına ra
Ankara Kızılay şubesinden yaklaşık iki yıl önce üç adet erkek kot pantolon ...aldım. Her birini haftada bir kez giydim ve normal şekilde kullandım. Ancak
1 ay önce Mavi Kızılay mağazasından üzerinde kırmızı "miav" yazılı bir t-shirt satın aldım. Tişörtü sadece 1 kez giydim ...ve ilk yıkamada üzerindeki tüm kırmızı renk tamamen soldu. Ürünü kredi kartı ile aldım ve herhangi bir garanti ya da ek koruma sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve tek yıkama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
