to read complaints and reviews, or file yours.
"Kızılay AVM Mavi mağazasında alarmın çalması ve personelin saygısız tutumu beni utandırdı, ancak marka arayıp özür diledi ve başka bir talebim kalmadı."
Mavi markasını ve mağazalarını seven, sık alışveriş yapan bir müşteriyim. A...ncak 23 Mayıs 2026 tarihinde 12.00–15.00 saatleri arasında gittiğim Kızılay
05.05.2026 tarihinde Ankara Kızılay şubenizden Star bayan jean satın aldım. Paçası uzun geldiği için sadece boy kısaltma... işlemi yapılması üzerine personel ölçü aldı ve ürünü terziye gönderdi. Ürünü giydiğimde paçaların daraltıldığını, bilek kısmından yaklaşık 15 cm yukarısının pot durduğunu ve hafif
"İliğinize teşekkür ederim"
Mavi’nin Kızılay şubesinden yaklaşık 3 hafta önce bir t-shirt satın aldım. ...Ürünü sadece 1 defa, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen kum
"Mağazadan çözüme ulaşmayan şikayetim için müşteri hizmetlerinin tarafıma hızlı ve etkili bir çözümle ulaşması beni memnun etti. Mavi Jeans e teşekkür ederim."
Mavi Jeans Ankara Kızılay Bakanlıklar şubenizden 2026 Mart ayının son günle...rinde tek alışverişte 3 adet gömlek satın aldım. Gömlekleri giymeden önce y
"Az önce Maviden arandım ve sorunum hakkında çok yardımcı oldular. Ürün değişim kartı tanımlandığını söyledi müşteri hizmetleri, ürünü aldığım mağazaya bildirimde bulunulduğu ve gidip değişim yapabileceğim hakkında bilgi verildi teşekkür ederim ilgileri için."
"Birkaç saat içinde geri dönüş yapıldı ve iade etmek istediğim mağazaya bildireceklerini, istediğim bir zaman gidip iade edebileceğimi söyledi hanımefendi. İlginiz için teşekkürler. İyi günler"
"Param bugün yatırıldı teşekkürler."
8 Ocak tarihinde Mavi.com üzerinden online olarak satın aldığım ürünü, Anka...ra Kızılay Atatürk Bulvarı Mavi mağazasına giderek iade ettim. Mağaza görev
"Mavi'nin bu duruma kayıtsız kalmayarak hemen geri dönüş yapılmasından ve Alışveriş çekimin yeniden tanımlanmasından dolayı minnettarım çok teşekkür ediyorum"
Ankara Kızılay Atatürk Bulvarı R**** D***** İş Hanı’ndaki Mavi mağazasından... almış olduğum montu iade ettikten sonra, yaklaşık 21.12.2025 tarihinde 3.0
"Teşekkürler"
Yıllardır Mavi’den aldığım kot pantolonların paça boylarını her zaman mağaza terzisine yaptırıyorum. Son dönemde aldığım... 3 kot pantolonun da paçaları, mağaza terzisi tarafından yamuk ve eğri şekilde dikilmiş olarak teslim edildi. Ürünleri kampanya döneminde satın aldım, hiç kullanmadan direkt paça b
07.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında, bir gün önce satın aldığım beyaz montun alarm aparatını çıkarmayı unuttukları... için Mavi Giyim Kızılay şubesine fişimle birlikte geri döndüm. Mağazadan çıkarken alarmın ötmesine sebep olan bu aparatın kasada çıkarılmaması tamamen mağazanın hatası olmasına ra
Ankara Kızılay şubesinden yaklaşık iki yıl önce üç adet erkek kot pantolon ...aldım. Her birini haftada bir kez giydim ve normal şekilde kullandım. Ancak
1 ay önce Mavi Kızılay mağazasından üzerinde kırmızı "miav" yazılı bir t-shirt satın aldım. Tişörtü sadece 1 kez giydim ...ve ilk yıkamada üzerindeki tüm kırmızı renk tamamen soldu. Ürünü kredi kartı ile aldım ve herhangi bir garanti ya da ek koruma sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve tek yıkama
Ankara Kızılay Mavi mağazasından aldığım jean pantolonu yalnızca bir kez giyip, yıkama talimatlarına uygun şekilde (maki...nede 30 derecede) yıkadım. Yıkama sonrası pantolonu tekrar giymek istediğimde, ürünün ciddi şekilde daraldığını ve artık kullanamayacağımı fark ettim. Satın alırken veya ürünü tesl
06/05/2025 tarihinde Mavi’den m0081087654 kodlu Milan Off White Classic Denim pantolonu kredi kartı ile satın aldım. Anc...ak kısa süre sonra geçirdiğim apandisit ameliyatı ve sonrasında yaşadığım kilo değişimi nedeniyle aldığım beden bana olmadı. Pantolonu hiç kullanmadım; etiketi, markası ve tüm akse
18.09.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim ve teslimat noktasını Ankara Kızılay Ba...kanlıklar Mağazası olarak seçtim. Siparişimin mağazaya ulaştığına dair aynı gün iki kez SMS aldım ve üç gün içinde teslim almam gerektiği belirtildi. Ancak mağazaya dört kez gitmem
Mayıs 2024’te Kızılay AVM Mavi mağazasından aldığım jean pantolonun, henüz bir yıl bile dolmadan ortası aşındı ve yırtıl...dı. Pantolonu ayda en fazla iki kez giydim ve her zaman yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ürünü çok az kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede deformasyon yaşanması beni h
Babalar Günü’nde Ankara Kızılay Mavi mağazasından kredi kartı ile iki adet pantolon satın aldık. Pantolonları toplamda ü...ç kez kullandım ve bir kez yıkadım. Ancak, özellikle terden dolayı her iki pantolonun da renklerinde ciddi solmalar ve değişiklikler oluştu. Yıkama sonrası bu durum daha da kötüleş
"İnceleme sonucu problem çözüldü. Teşekkürler..."
Samsun Bulvar AVM Mavi Jeans mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım şortun... arka cep köşelerinde, ürünü sadece evde kullanmama rağmen sökülme ve açılm
"Bu kadar çabuk çözüm sağlanacağını düşünmüyordum. Müşteri temsilcisi arayıp mağazadan değişim işlemi yapabileceğimi söyledi teşekkür ediyorum"
"I Love You mavi."
29.05.2025 tarihinde Mavi Kızılay AVM mağazasından yaklaşık 1400-1500 TL’ye Jake Slim Leg model jean pantolon satın aldı...m. Pantolonu toplamda en fazla 6 defa giymiş olmama rağmen, 03.08.2025 tarihinde dışarıdayken pantolonun arası yırtıldı ve kumaşı eridi. O an büyük bir mağduriyet yaşadım ve oldukç
Eskişehir Kızılay Mavi jean'dan oğluma kot aldım. Bir gün önce bu grup indirimde %30 indirim var 1.600 TL. Lik kot 1.050... TL'ye düşecek denildi. Ertesi gün almaya gittik reyondaki arkadaşa tekrar sordum evet indirimde dedi. Kasaya geldim indirim çıkmıyor bu kot araya karışmış yanlışlık olmuş dendi. B
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99