Ana Sayfa
Mavi
Değişim
Kısa Sürede Deforme Olan Ürünler İçin Mavi Mağazasından Hayal Kırıklığı Ve Değişim Talebi

ID:34549869

Ayaz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Ürünler İçin Mavi Mağazasından Hayal Kırıklığı Ve Değişim Talebi

Ayaz

Mavi

14 Aralık 2025 15:05

477

Ayaz'ın Teşekkür Mesajı

“Çok teşekkür ederim”

Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından biri sweat, biri ceket olmak üzere iki parça ürün aldım. Toplamda yaklaşık 4.500 TL ödeme yaptım. Ürünleri aldıktan sonra en fazla bir hafta on gün giydim ve henüz hiç yıkamadan ikisinde de ciddi deformeler oluştu. Kıyafetler tiftiklendi, ip attı ve gerçekten çok kötü bir görüntüye geldi.

Bunun üzerine faturamla birlikte mağazaya gittim, ürünleri yaklaşık on gün önce aldığımı söyledim. Mağaza görevlileri ürünleri incelemeye gönderebileceklerini, getirmemi söylediler, ben de teslim ettim. Yaklaşık 15 gün sonra inceleme sonucunun olumsuz olduğu ve ürünlerin geri gelip mağazada beni beklediği bilgisi verildi. Mavi gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu kadar kötü hale gelen ürünlerle ilgili olumsuz dönüş yapılması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünleri bu şekilde geri almayı kabul etmedim ve mağazada bıraktım, “size olsun” diyerek teslim almadım. Benim beklentim, bu kadar kısa sürede bozulan ürünler için müşteri mağdur edilmeden çözüm sunulması ve ürünlerin bedeli karşılığında mağazadan başka ürünlerle değişim yapılmasıdır. İnceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve değişim talebimin karşılanmasını rica ediyorum.

Ayaz

15 Aralık 2025 14:20

Çok teşekkür ederim

Mavi

13 Mart 18:26 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Mağazasından Alınan Üç Kotta Aynı Sorun Değişim Ve İade Taleplerim Reddedildi

Gündüz

Mavi

28 Eylül 2025 00:51

342

Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım üç kot pantolonun tamamında formasyon sorunu yaşadım. Ürünleri mağaza aracılığıyla incelemeye göndermeme rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan üç ürünüme de olumsuz dönüş yapıldı ve mağdur edildim. Ürünlerin tamamında aynı sorun mevcut olmasına rağmen...

Nuran sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Jean Etek Kısa Sürede Deforme Oldu, İade Talebim Reddedildi

Nuran

Mavi

14 Ağustos 2025 20:16

303

"Sorunumu hemen arayıp giderdiler çok teşekkür ederim."

1 Yorum

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Kot Pantolonlarda İlk Kullanımda Bariz Deforme Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

Mustafa

Mavi

20 Kasım 2025 22:34

337

"Diğer markalar gibi dönüş yapmazsınız diye düşünmüştüm ama talebimle ilgilendiniz ve çözüme ulaştırdınız. İlginiz için çok teşekkür ederim."

Kısa Sürede Yıpranan Ürünler Ve Mağazadan Olumsuz Dönüş

Mizgin

Mavi

13 Eylül 2025 13:34

692

Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’deki Mavi mağazasından iki kot pantolon ve bir t-shirt satın aldım. Ürünleri toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeyerek aldım. Ürünlerim kendi adıma ve cep telefonuma kayıtlı şekilde sistemde görünmektedir. Aldığım kot pantolonlarda kısa süreli kullanım ve yalnızca iki-ü...

Az Kullanılan Eşofmanın Tüylenmesi Ve Ret Cevabı Hayal Kırıklığı Yarattı

Duygu

Mavi

28 Kasım 2025 17:17

439

Mavi Diyarbakır Kayapınar Forum mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce bir eşofman aldım. Ürünü toplamda en fazla üç kez giymeme rağmen her tarafında yoğun şekilde tüylenme oluştu. Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderilmesi için C***** AVM’deki Mavi şubesine teslim ettim. İnceleme sonucu tarafıma re...