to read complaints and reviews, or file yours. 
Yukarıda bilgileri verilen Mavi marka jean eteği, Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce 800 TL’ye satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde temizlememe rağmen, kısa bir süre içinde baskı kısmında dökülme ve deformasyon oluştu. Kullanım süresine oranla olağanüstü bir şekilde yıpranma yaşanması, ürünün kalitesizliğini ve/veya üretim kaynaklı bir kusuru işaret etmektedir.
M7310000-89486004 kodlu ürünüm için mağazaya başvurdum ve incelemeye gönderildi. Ancak Mavi müşteri İlişkileri tarafından tarafıma gönderilen standart yanıtta, "üretim hatası bulunmadığı" belirtilerek iade veya değişim talebim reddedildi. Şikayet No: 1003490565 – İşlem Kodu: T5I2KR ile yapılan inceleme sonucuna http://incelemesonuc.mavi.com/?value=1003490565 adresinden ulaşılabileceği belirtildi. Bu yanıt, detaylı teknik inceleme bulguları sunmaksızın, genel-geçer bir açıklamaya dayanmaktadır. Tüketici olarak mağduriyet yaşamaktayım ve satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması, ayıplı ürün kapsamına girmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereğince, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve ürün bedeli olan 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu sene içerisinde almış olduğum Mavi Jean'de, birkaç kullanımdan sonra arka cebinde dikiş yerinin sökülmesinden dolayı deforme oluştu. Kullanımda herhangi bir deforme edici eylemde bulunmamış olmama ve yıkama koşullarına etikette yazdığı şekilde dikkat etmiş olmama rağmen deformeyle ilgili Mavi'ye ...
Mavi'den almış olduğum jean pantolonun ağı eridi. Ürünü mağazaya teslim ettim ve incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu olarak, Elysium Park AVM Mavi mağazasına yırtılma ve erime/aşınma şikayetiyle bırakmış olduğum M0035183704060 kodlu ürünün, Mavi Kalite Ekibi tarafından incelendiği ve üretimden kay...
Sayın mavi yetkileri kanunları öncelikle size hatırlatmak isterim. Malın ayıplı olması durumunda tüketicilerin, bedel iadesi, malın ayıpsız misliyle d...
Yorumlar