to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Jeans’e ait kartuş programında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1000 TL’den fazla kartuş puanım vardı ve 31 Aralık’a kadar kullanmam gerekiyordu. 29.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden online alışveriş yaparken indirimsiz bir ürün seçtim ve kartuş puanımı kullanmak istedim. Ancak sistem, seçtiğim ürün indirimsiz olmasına rağmen kartuş puan kullanımına izin vermedi ve “indirimsiz üründe geçerlidir” şeklinde bir uyarı gösterdi. Bunun üzerine ürünü sepetten çıkardım ve siparişi tamamlamadım.
Daha sonra yine indirimsiz farklı bir ürün seçip tekrar denediğimde ise bu kez kartuş puanlarımın 1000 TL üzerindeyken 28,28 TL’ye düştüğünü gördüm. Oysa ilk denememde sipariş hiç onaylanmamış, ödeme tamamlanmamıştı. Şu anda sistemde iki ayrı puan kalemi olarak 1028,28 TL ve 28,28 TL görünüyor fakat hiçbirini kullanamıyorum.
Kartuş puanlarımın, Mavi kartıma tanımlı telefon numaram üzerinden kontrol edilerek, tamamının tekrar eksiksiz şekilde ve kullanılabilir durumda hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
14 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden 5.400 TL’lik bir sipariş oluşturdum. Siparişimde 1.500 TL değerinde kampanya kuponu ve 178 TL’lik ...
22 Ekim tarihinde Mavi Jeans online mağazasında kartuş puanlarımı kullanmak istedim. 300 TL değerindeki puanlarımı, indirimde olmayan bir üründe kullanmaya çalıştığım halde sistem puanların yalnızca indirimli alışverişlerde geçerli olmadığını belirtti ve kullanıma izin vermedi. Ürünüm indirimde olma...
05.08.2025 tarihinde İzmir Hilltown Mavi mağazasında alışveriş yapmak istedim. Almak istediğim indirimli üründe, hesabımda biriken 180 TL değerindeki kartuş puanımı kullanmak istedim fakat mağaza personeli, sistemde indirimli ürünlerde kartuş puanının geçerli olmadığını söyledi ve puanımı kullandırt...
Mavi Jeans adlı firmadan doğum günümde sezon alışverişi yaparsam 250 TL kartuş puan ekleneceğine dair mesaj aldım. Alışverişimi de yaptım. Ödeme yaparken kasiyer arkadaşlara da sordum, 'Evet, yüklenecek ama 1 gün sonra' dediler. 'Peki, kartuş puanlarımı kullanmam sorun olur mu?' dedim, 'Hayır, tabii...
Yorumlar