Mavi Mağazasında Güvenlik Alarmı Çıkarılmadı Ve Kartuş Puanları Kullanılmadı

24.10.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından bir ürün satın aldım. Eve geldiğimde ürünün üzerinde mağazada çıkarılması gereken güvenlik alarmının hâlâ durduğunu fark ettim. Mağaza evime uzak olduğu ve işlerimin yoğunluğu nedeniyle tekrar geri dönemiyorum, ürün ise bu şekilde kullanılamaz durumda bekliyor.

Ayrıca alışveriş sırasında kartuş puanım olmasına rağmen kasada bu puanlarım kullanılmadı. Ne alarmın çıkarılması için pratik bir çözüm sunuluyor ne de kartuş puanlarım konusunda yardımcı olunuyor, müşteriye değer verilmiyormuş hissi yaşıyorum.

Hem alarmın mağazaya gitmeye zorlamadan pratik bir şekilde çözümlenmesini hem de kartuş puanımın bu alışverişimde veya bir sonraki alışverişimde hakkım olan şekilde kullanılmasını talep ediyorum.
Ayrıca kabinler de çok kirliydi her yer toz içindeydi. Müdüre durumu söylediğim de umurumda dahi olmadı dikkate almadı bu da Mavi nin müşterileri umursamadığının en ne göstergesidir. Mavi pişmanlıktır.