Mavi Kot Pantolonunun Kısa Sürede Renk Atması Ve Değişim Talebi

Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu yaklaşık iki ay kullandıktan sonra üründe belirgin bir renk atması sorunu yaşamaya başladım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, verdiğim ücreti ve Mavi markasına olan güvenimi sorgulamama neden oldu.

Ürünü incelemeye gönderdim; ancak tarafıma “sık kullanım ve yıkamadan kaynaklı” denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve ürün aynı şekilde geri verildi. Kısa süreli ve normal kullanım sonrası bu kadar renk atan bir kotun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum, mağduriyetin giderilmesini istiyorum.