İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Mağazası Bir Kez Giyilen Pantolonun Değişimini Reddetti
İrem
06 Aralık 2025 14:44
198"Teşekkürrler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Işıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sağlık Nedeniyle Süresi Bir Gün Geçen Değişim Talebime Mavi'den Anlayış Bekliyorum
Işıl
12 Aralık 2025 02:52
279Işıl'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı yaklaşımlarından müşteri memnuniyeti sağlamalarından dolayı teşekkür ederim mağaza çalışanlarınında daha naif davranmaları konusunda uyarılmasını rica ederim”
Mavi’den satın aldığım Leila model mavi jean pantolonu 10.11.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki Mavi mağazasından aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi hâlâ üzerinde duruyor; ancak beden olarak olmadı.
Sağlık sorunlarım nedeniyle daha önce mağazaya gidemediğim için 11.12.2025 tarihinde değişim için mağazaya gittiğimde, değişim süresinin yalnızca bir gün geçtiği, bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi. Ürünün kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen, üstelik uzun süredir Mavi müşterisi olmama rağmen bu kadar katı ve esnek olmayan bir tutumla karşılaşmak beni gerçekten üzdü.
Kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan Leila model jean pantolonumun, sağlık sorunlarım nedeniyle süreyi bir günle kaçırmış olmam da dikkate alınarak, istisnai olarak değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Işıl
14 Aralık 2025 08:36
13 Mart 18:26 (Şikayetten 3 ay sonra)
Benzer Şikayetler
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Etiketi Üzerinde Jean Pantolon İçin Değişim Hakkım Tanınmıyor
Büşra
15 Eylül 2025 10:04
499"Müşteri hizmetlerinden bana destek olan hanımefendiye ilgisinden desteğinden ve özverili çalışmasından dolayı çok teşekkür ederim."
Adnan sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Kullanılmamış Ve Etiketli Pantolonda Beden Değişimi Reddi
Adnan
06 Kasım 2025 15:19
1946 Kasım 2025 tarihinde Form İstanbul Mavi mağazasına, yaklaşık 2 ay önce aldığım James model jean pantolonun beden değişimi için başvurdum. 3 pantolon satın almıştım; ikisini açıp kullandık, üçüncüsünü ise dün ilk kez denedim ve bana dar geldiğini fark ettim. Ürünün etiketi hâlâ üzerinde ve hiç kull...
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon İçin Çözüm Sunulmadı!
Ahmet
27 Ekim 2025 14:40
381"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"
mavi-kisa-surede-deforme-olan-pantolon-icin-cozum-sunulmadi-3.jpg
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bir Kez Giyilen Pantolonun Deformasyonu Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Merve
01 Aralık 2025 17:25
396"Gerçekten çok mağdur olmuştum bütün pantolonlarım mavidendi ilk defa böyle bir olayla karşılaştım çok üzülmüştüm ama bugün aradılar ve hemen yardımcı oldular mağazaya gidip iade veya değişim yapabileceğimi söylediler çok teşekkür ederim mavi bir kez daha gönlümü kazandı iyi ki varsınız :)"
Yorumlar