to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Hediyesi Tişörtte Fiş Kaybı Nedeniyle Mavi Mağazasında Değişim Reddi
1 Ağustos tarihinde kızımın doğum gününde hediye olarak gelen Mavi marka tişörtü, Manisa Salihli Luna AVM’deki Mavi mağazasında değiştirmek istedim. Ancak değişim fişi kayıp olduğu için mağaza çalışanları hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve değişim talebimi tamamen reddetti. Ürün hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen, yaşadığım bu istisnai durumu izah etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Çocukların doğum günlerinde hediyeleri kendilerinin açtığını ve bazen fişlerin kaybolabildiğini belirttim, fakat mağaza çalışanları konuyla ilgili anlayış göstermedi. Bu tür durumlarda müşterilere daha yardımcı ve anlayışlı yaklaşılmasını, ayrıca ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
