Mavi Mağazasında Yanlış Bilgilendirme Ve Değişim Hakkının Reddedilmesi

31.12.2025 tarihinde bir yakınım bana Mavi marka askılı sırt çantası hediye etti, yanında değişim fişi vardı. Çantaya ihtiyacım olmadığı için Adana Op...

31.12.2025 tarihinde bir yakınım bana Mavi marka askılı sırt çantası hediye etti, yanında değişim fişi vardı. Çantaya ihtiyacım olmadığı için Adana Op...

Eşim ve kızım, 2 Ocak’taki doğum günüm için Akbatı Mavi Jeans mağazanızdan 20 Aralık 2025 tarihinde koyu bordo, v yaka Mavi Jeans kazak (kod: m1710720...
Manisa Akhisar Novada AVM Mavi mağazasından 27 Aralık tarihinde eşime kot pantolon satın aldım. Aldığımız beden dar geldiği için ürünü değiştirmek ist...

Mavi’den 2025 Kasım ayının sonunda yaklaşık 1500 TL ödeyerek kadın jeans bir pantolon satın aldım. Pantolonun üzerinde ip detayları bulunuyordu ve bu detaylar sebebiyle yıkama talimatına özellikle dikkat ederek ürünü talimatlara tamamen uygun şekilde yıkadım. Ancak daha ilk yıkamadan itibaren pantol...
Nisan 2025’te Bursa İnegöl’deki Mavi mağazanızdan bir pantolon satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra dikiş kısmında ve kumaşında silikleşme oldu. Daha sonra yıkama sonrasında aynı bölgede bu silikleşen yer tamamen yırtılarak küçük bir delik haline geldi. Ürünün fişi şu an elimde bulunmuyor ...

Mavi uygulaması üzerinden 19 Ocak 2026 tarihinde Marcus Lux Black indigo mavisi jean pantolon siparişi verdim. Ürünü 21 Ocak Çarşamba günü mağazadan teslim alıp denedim; beden olarak uymadığı için mağazada değişim yapmak istedim. Bu sırada mağaza personeli, bana hiçbir şekilde bilgi vermeden ve onay...

Mavi’den 2025 yılı Mart ayının sonunda Manisa Salihli mağazasından aldığım montun üzerinde kısa süre içinde lekelenmeler oluştu. Ürünü alırken sadece ...

12.11.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Mavi mağazasından bliss model bir kot pantolon satın aldım. Aldığım ürünün bedeni dar geldi ancak eşimin rahatsızl...

Yılbaşında bana hediye olarak Mavi’den alınmış, oversize kapüşonlu, üzerinde Mavi yazan bir sweat verildi. Ürün daha alınalı 1 ay bile olmadan, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış durumda. Ancak değişim fişi kaybolduğu için ürünü değiştirmekte büyük mağduriyet yaşıyorum. Oturduğum yerdeki şubeye ...

İş yerindeki arkadaşlarımın doğum günü hediyesi olarak aldığı Mavi marka ceketi, yaklaşık iki hafta boyunca hiç giymeden, Mavi çantasında duracak şekilde beklettim. Ürünü bugün İstanbul Forum AVM’deki Mavi mağazasına, değişim fişiyle birlikte götürmeme rağmen değişimim gerçekleştirilmedi. Ceketin h...
Mavi markasından yılbaşı hediyesi olarak 30.12.2025 tarihinde tarafıma bir kemer hediye edildi. Ürün hediye paketi içinde ve içinde değişim fişi olacak şekilde gönderilmişti. Aynı gün içerisinde Soma’daki Mavi mağazasına giderek kemeri değiştirmek istediğimde, çalışanlar ürünün “hijyen ürünü” olduğu...

28.12.2025 tarihinde İstanbul Özdilek AVM Mavi mağazasına, aldığım ürünün beden değişimi için gittim. XL bedeni l beden ile değiştirmek üzere ürünü kasaya verdim. Ancak çalışanlar poşete tekrar XL bedeni koymuşlar ve ben bunu mağazadan ayrıldıktan sonra fark ettim. Yani değiştirmek için götürdüğüm ü...

Atlantis Mavi mağazasından hediye olarak alınmış olan sweatshirt için yaşadığım değişim sorununu paylaşmak istiyorum. Ürün 24.11.2025 tarihinde satın alınmış, ben ise 25.12.2025 tarihinde, yani üzerinden yaklaşık bir ay geçmişken, değişim için mağazaya gittim. Sweatshirt hiç kullanılmamış, etiketi ü...

Mavi’den hediye olarak aldığım kot pantolonu, beden uyumsuzluğu nedeniyle değiştirmek için 21.12.2025 tarihinde İstanbul Anadolu Capitol AVM’deki mağa...

Bolu’daki Mavi mağazanızdan hediye olarak alınan kazak ve gömlekler, elime geç ulaştığı için doğum günümden sonra ancak bugün mağazaya gidebildim. Ürü...
19 Ekim’de doğum günü nedeniyle hediye olarak tarafıma alınan Mavi marka koyu yeşil gömlek ceket, Vega AVM mağazasından satın alınmış ve ürünün etiket...

Mall Of İstanbul Mavi mağazasından 8 Kasım tarihinde bir pantolon satın aldım. Pantolon hiç giyilmedi, etiketi üzerinde duruyor ve fatura bilgilerim de mevcut olmasına rağmen mağaza hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ürünü sadece beden değişimi için mağazaya götürdüm. Ancak değişim süresinin dolduğun...

Eşim tarafından Mavi mağazasından tarafıma hediye olarak 899 TL bedelli, s beden bir sweatshirt satın alınmıştır. Ancak s beden bana büyük geldiği için, 14.12.2025 tarihinde saat 15:40 civarında XS bedenle değişim yapmak amacıyla Tekirdağ Çorlu Çoru Omurtak Caddesi’indeki Mavi mağazasına gittim. Ay...

Ankara Antares AVM Mavi mağazasından eşim 10 Ekim doğum günüm için bir gömlek almış. İşlerimin yoğunluğu nedeniyle mağazaya gidip deneme ve değiştirme...
