Mavi Hatay İskenderun Mağazasında Malibu Kot Pantolonun Dikiş Hatası Ve İade Reddi

Mavi’den Hatay İskenderun mağazasından satın aldığım Malibu model kot pantolonda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra pantolonun arka kısmında belirgin bir esneme ve arka dikişlerinde yamulma oluştu, arka görünümü bozuldu.

Bu nedenle ürünü mağaza üzerinden iki kez incelemeye gönderdim. Her ikisinde de ürün hatası açıkça ortada olmasına rağmen talebim kabul edilmedi ve pantolon tarafıma iade edildi. Ne değişim ne de iade yapılmadı, olumsuz dönüş için de tatmin edici bir gerekçe sunulmadı.

Henüz garanti süresi devam eden bu pantolonun, bariz dikiş hatası ve form bozulması nedeniyle ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, tarafıma değişim ya da iade hakkının sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Mavi tarafından hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.