
Kullanılmamış Üründe Beden Değişimi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Zorluk

Kullanılmamış üründe değişim sorunu yaşıyorum. Bugün 4 saat Mavi mağazası gezdikten sonra, aldığım ve hiç kullanmadığım bir üründe beden değişikliği y...
Mavi Mağazasından Aldığım Pantolonlarda Renk Solması Ve Paça Dönmesi Sorunlarıma Çözüm Bulunmadı

Mavi Muş şubesinden biri siyah, biri mavi olmak üzere iki adet erkek jean pantolonu mağazadan satın aldım. Ürünlerden biri renk solması, diğeri ise so...
Mavi Mağazasında Değişim Süresi Kısaltıldı Müşteriye Bilgi Verilmedi
Aralık 2024’te Mavi Aydın Cadde mağazasından Lux Touch eşofman altı satın aldım. Ürünü değiştirmek istediğimde, değişim süresinin 2 yıldan 1 aya indir...
Mavi Jake Pantolonlarda Tekrarlayan Yırtılma Ve Garanti Sorunu

Uzun süredir Mavi Jake model pantolonları düzenli olarak kullanıyorum. Ancak son aldığım iki pantolonda da bacak arası bölgelerinde yırtılma sorunu yaşadım. Bu ayın başında her iki pantolonu da Mavi Elazığ şubesi üzerinden garantiye gönderdim. Gönderim sırasında müşteri numaram 1003491254 olarak kay...
Değişim Süresindeki Bilgi Kirliliği Mağduriyet Yarattı

Mavi mağazasından aldığım iki adet tişört eşime olmadığı için değişim talebinde bulundum, fakat değişim süresinin geçtiği söylendi. Daha önce, etiketi...
Mavi Jeans Pantolonumun İadesi İçin Mağaza Mağduriyeti Ve Ekstra Masraf Yaşadım

14.08.2025 tarihinde Mavi Jeans internet sitesinden sipariş numarası EOK6380146 ile aldığım gabardin pantolon, ilk yıkamada renk attı. Durumu firmaya bildirdim ve ürünün hatalı olduğunu kabul ettiler. Ancak ücret iadesi talebimi kabul etmeyip, beni fiziki mağazaya yönlendirdiler. Fiziki mağaza ise i...
T-shirtte Kalıcı Parfüm Lekesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mavi mağazasından M1611585-70087 kodlu t-shirtü 28 Mayıs da satın aldım. Yaşadığım şehrin soğuk olmasından dolayı kullanmaya 1 ay önce başladım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri, farklı markalardan üç ayrı parfüm kullandım ve her seferinde, t-shirt defalarca yıkanmasına rağmen parfüm izleri kalıc...
Mavi Pantolonum Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi
6 ay önce Mardin Mova Park Mavi mağazasından aldığım siyah Mavi marka pantolon, ikinci yıkamadan sonra renk attı ve üzerinde beyaz çizgiler oluştu. Yıllardır Mavi’den alışveriş yapıyorum ancak bu sefer hem ürünün kalitesinden hem de sonrasında yaşadığım süreçten dolayı hayal kırıklığına uğradım. Ge...
Yanlış Beden Gönderimi Ve Sorumsuz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Mavi’den Aldığım Bluzda Tüylenme Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Geçen yıl Mavi mağazasından beyaz renkli bir bluz satın aldım. Ürünü sadece bir kez giyip dolaba kaldırdım ve bu yaz tekrar çıkardığımda, ilk yıkamanı...
Yeni Alınan Tişörtte Hızlı Renk Solması Ve Sararma Sorunu
Mavi’den Kastamonu/Tosya Wiva AVM mağazasından aldığım Mavi Pro RN95767-CA34786 model tişörtü yaklaşık iki hafta önce satın aldım. Ürünü sadece 2-3 kez giymeme rağmen, ilk yıkamadan sonra renginde solma meydana geldi ve üst yakasında hemen sararma oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göst...
Etiketi Üzerinde Pantolona Değişim Reddi: Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Edildi

Mavi Jeans'ten Ankara Yenimahalle Atlantis AVM mağazasından Jake model bir kot pantolon hediye olarak alındı. Ancak pantolon 1 beden küçük geldi ve iş yoğunluğum nedeniyle hiç giyilmemiş, etiketi üzerinde olan ürünü 35 gün sonra değişim için mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları değişim süresinin 1 ...
Değişim Süresi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve İlgisiz Mağaza Personeli

26-27 Haziran tarihlerinde Adana Turgut Özal Mavi mağazasından aldığım ürünlerin bedenleri uymadığı için, 07.08.2025 tarihinde değişim talebinde bulundum. Ürünler hiç kullanılmadı ve etiketleri üzerinde duruyor. Ancak mağaza personeli, 1 ay geçtiği için değişim yapılamayacağını söyledi ve nereye baş...
Kısa Sürede Renk Solması Ve Değişim Talebine Ret Yanıtı
Mavi'den Alınan Üründe Deformasyon Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Mavi'nin bir alışveriş sitesindeki mağazasından 1299 TL değerinde bir şort aldım ve bedeni küçük geldi. Gebze Center mağazasından değiştirdim fakat ilk yıkamadan sonra üründe deformasyon ve renk atması oldu. Anatolium Marmara mağazasından iade talep ettim. Çek verebileceklerini veya değişim yapabile...
Kullanılmamış Üründe Değişim Süresi Mağduriyeti
Mavi’den Ankara Vega AVM mağazasından hediye olarak alınan jean ürünün bedeninin uygun olmaması nedeniyle değişim yapmak istedim. Ürün tamamen etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen, yaklaşık 3-4 ay geçmiş olduğu için hem bu mağazada hem de gittiğim diğer iki farklı mağazada değişim t...
Aynı Sorunla İkinci Kez Karşılaştım, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum
Mavi markasından kot pantolon almıştım daha öncesinde. Ağ kısmında yırtılma meydana geldiği için değişim talep etmiştim. Daha sonrasında üzerine bir miktar daha ücret ekleyerek daha kaliteli bir kot pantolon aldım mağazadan. Ancak yine aynı sorun başıma geldi. Ürünün 2 yıllık garanti süresi hala dev...
Değişim Süresi Mağduriyeti: Hediye Pantolonumu Değiştiremiyorum

Çocuklarım doğum günü hediyesi olarak Mavi'den pantolon almışlar. Ben şehir dışında olduğum için değişim yapamadım. Şu anda mağazadan değişim yapmak i...
Kullanılmamış Üründe Kısa Değişim Süresi Mağduriyeti

Mavi Jeans İzmir Hilltown mağazasından yaklaşık 45 gün önce aldığım erkek gömleği, arkadaşım şehir dışında olduğu için geç hediye edebildim. Ürün hiç ...
Özel Duruma Rağmen Mavi Mağazası Değişim Talebimi Reddetti









