to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Rengi Solan Ceket İçin Değişim Talebim Reddedildi
21 Aralık 2024’te Ankara Etlik Antares Mavi mağazasından "Rengi solan pantolon" karşılığında değişim yaparak aldığım ceket aldığım deri ceketi dolaba kaldırdım. Aralık ayı sonunda aldığım ve mevsimi olmadığı için doğal olarak bir süre giymedim ve yaklaşık Şubat sonu kullanmaya başladım. Bu süreçte de sürekli giymedim. Yani toplam giyilme süresi Mart ve Nisan aynı. Zaten müşteri hizmetlerini arayıp faturasını istediğim tarih 7 Mayıs.
Toplam 2 ay içinde aralıklarla giydiğim Ürünün alt kısmındaki lastikli kısımda bariz bir şekilde solma meydana geldi. Şu an bu ürünün aynısını bulabileceğimi sanmıyorum ve değişimini "ücret farkı vermeden" talep ediyorum.
Maviden aldığım her üründe bir problem çıkıyor ve aynı ürünü bir daha bulmakta zorlanıyorum bu nedenle farklı ürünler alarak fark vermekten sıkıldım.
Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için birebir ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
