to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık 2024’te Ankara Etlik Antares Mavi mağazasından "Rengi solan pantolon" karşılığında değişim yaparak aldığım ceket aldığım deri ceketi dolaba kaldırdım. Aralık ayı sonunda aldığım ve mevsimi olmadığı için doğal olarak bir süre giymedim ve yaklaşık Şubat sonu kullanmaya başladım. Bu süreçte de sürekli giymedim. Yani toplam giyilme süresi Mart ve Nisan aynı. Zaten müşteri hizmetlerini arayıp faturasını istediğim tarih 7 Mayıs.
Toplam 2 ay içinde aralıklarla giydiğim Ürünün alt kısmındaki lastikli kısımda bariz bir şekilde solma meydana geldi. Şu an bu ürünün aynısını bulabileceğimi sanmıyorum ve değişimini "ücret farkı vermeden" talep ediyorum.
Maviden aldığım her üründe bir problem çıkıyor ve aynı ürünü bir daha bulmakta zorlanıyorum bu nedenle farklı ürünler alarak fark vermekten sıkıldım.
Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için birebir ürün değişimi talep ediyorum.
Mavi internet mağazasından 06.03.2023 tarihinde 699 TL'ye aldığım suni deri ceket 1 yılda kullanılamaz hale geldi. Yaka kısımlarında komple soyulmalar oldu. Mavi mağazasından ürün değişimi için talep oluşturdum, olumlu olarak cevap geldi ama ürünün aynısından üretilmediği için farklı ürünle fiyat fa...
- Kasım 2023 tarihinde Maviden sarı renkli bir mont aldım. 2024 yılının Ocak ayında ilk defa montu yıkama koşullarına uygun şekilde yıkadım. Yıkama sonrası montun belli bölgelerinde nokta nokta lekeler oluştu. Açık renk bir mont olduğu için direk belli oluyordu. Bunun için 6 Şubatta Mavi mağazasına ...
Mavi'nin uygulaması üzerinden 15.01.2024 tarihinde aldığım deri ceket kol kısmından kendiliğinden söküldü. Ben de kusurlu ceketi en yakın Mavi mağazasına götürerek yardım talebinde bulundum. Bana ürünün aynı modeli kalmadığı için değişim yapılamayacağını, sadece iade alabileceklerini ve iade de ise ...
Ekim 2023'te Mavi'den sezonluk mont almıştım. 4 ay kullandıktan sonra yakanın iç kısmında, kolun iç kısmında ve fermuarın olduğu yerde dikişlerin olduğu yerde renklerde solma olmaya başladı. Şubat ayında bu mağduriyetimden dolayı müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim. Mart ayında tekrar Mavi ma...
2023 yılı Mayıs-Haziran-Temmuz aylarında Fethiye Erasta AVM Mavi mağazasından aldığım Mavi Pro kot pantolonun, yaklaşık 4 ay önce ağ kısmında açılma meydana geldi. Pantolonu yaz döneminde haftada en az 2 gün, kışın ise toplamda 4 kez kullandım ve üründen genel olarak memnundum. Açılma sonrası pantol...
Yorumlar