Migros Yemek Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Canlı Destek Çalışmıyor

Migros Yemek üzerinden İstanbul Bahçelievler bölgesine 17:03’te verdiğim siparişim uzun süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmediği gibi, siparişin ne aşamada olduğuna dair de uygulama üzerinden sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Şu an saat 18:45 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi ve hiçbir yetkiliye de ulaşamıyorum.

Uygulama içindeki canlı destek kısmı da çalışmadığı için sorunumu kimseye iletemiyor, siparişimin akıbetini öğrenemiyorum. Hem teslimatın gecikmesi hem de destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Yaklaşık 390 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Yaşanan bu gecikme ve iletişim sorunu sebebiyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.