"Hemen dönüş sağlandı ve mağduriyetimiz giderildi müşteri temsilcisi hanımefendide çok kibardı ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim"
Mavi değişim süresi
569 şikayet
Mavi Mağazasında Yanlış Beden Gönderimi Ve Değişim Reddi
"Sorunum çözüldü"
13.09.2025 tarihinde Aksaray Efor AVM Mavi mağazasından 2 adet kot pantolon... satın aldım, ürünler bana kargo ile gönderildi. O gün bir tane Marcus 36 b
Mavi Mağazasından Aldığım Ürünün Renk Solması Ve Haksız Red Cevabı
Osmaniyepark328 AVM içerisindeki Mavi mağazasından Ekim 2025 tarihinde m1600430-900005 kodlu ürünü satın aldık. Ürünü sa...tın aldıktan sonra kullanma talimatına uygun şekilde yıkamamıza rağmen, 3–4 yıkama sonunda, yaklaşık 2 ay içinde üründe bariz bir şekilde renk solması ve renk değişikliği oluştu. Ü
Mavi Montun Fermuarı Ve Suni Deri Şeridi Ayrıldı, Kullanıcı Hatası İddiası
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Mavi gibi önemli bir kurum ürününün arkasında durdu. İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim."



Garanti Kapsamındaki Ürünlerde Renk Solması Ve Değişim Talebi
Van Kazım Karabekir Mavi şubesinden aldığım bir pantolon ve bir tişörtü yaklaşık 6–7 ay boyunca normal şekilde kullandım.... Ürünlerin 2 yıl garanti kapsamında olduğunu bilerek alışveriş yaptım ancak her iki üründe de belirgin renk solmaları meydana geldi. Özellikle pantolonu son 6 ay içinde toplamda 3
"Soranım hızlı bir şekilde çözüldü ilgilenen arkadaşlara çok teşekkür ediyorum."
Mavi Etiketi Kesilen Mont İçin Değişim Reddi Mağduriyeti
Mavi’den yaklaşık bir ay bile olmadan önce online olarak bir mont satın aldım. Montun kumaşını beğenmediğim için, bugün ...itibarıyla değişim talebinde bulundum. Bu talebim için saat 21.00 civarında online müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca etiketini kestiğim için değişim yapamayacaklarını söyl
Mavi Mağazası Değişim Süresi Aşımını Gerekçe Göstererek Çocuk Montu Değiştirmeyi Reddetti
7 Aralık 2025 tarihinde Mavi’den hediye olarak alınmış bir çocuk montu tarafıma verildi. Ürünü denediğimizde bedeninin k...üçük kaldığını fark ettik ve 13 Ocak 2026 tarihinde Tekirdağ‑Çerkezköy Center AVM’deki Mavi mağazasına giderek montu bir beden büyüğüyle değiştirmek istedik. Mağazada kasadaki per
Mavi Montun Deri Detaylarının Hızlı Soyulması Ve Kesime Uygun Değişim Talebi
Eşime hediye olarak aldığımız Mavi marka montu severek kullanıyorduk; ancak montun deri detaylarında ciddi şekilde soyul...malar oluştuğunu tesadüfen fark ettik. Görünüm olarak çok kötü duruyor ve ürünün genel kalitesine olan güvenimizi sarstı. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede


Mavi Mağazasında Beden Değişimi Talebim Süre Aşımı Nedeniyle Reddedildi
Mavi’den satın aldığım M0211908-85309 kodlu gömleğin etiketinin hâlâ üzerin...de bulunmasına ve yalnızca beden değişimi talep etmeme rağmen, değişim tale
Garanti Süresi Dolmuş Olmasına Rağmen Ayıplı Mont İçin Değişim Talebi
Yaklaşık 2,5–3 yıl önce İzmir Karşıyaka Mavi mağazasından eşim için gri, kısa şişme tarzında bir bayan montu satın aldım.... Bir süre sonra montun bilek ve boyun kısımlarındaki kumaşta dökülmeler başladı ve bu bölgelerde kumaş tamamen incelip iç astar ortaya çıktı. Günlük kullanımda bu kadar kısa süred

Mavi Mağazasında Beden Değişimi Talebinin Haksız Reddi
"Şikayetine istinaden telefonda arayan hanımefendi 2 3 gün içerisinde mağazamızdan beden değişikliği yapabilirsiniz dedi ama az önce gerçekleşti daha gidip yapmadım hafta sonu yapacağım teşekkürler ilginize"
Mavi Mağazasında Yanlış Yönlendirme Ve Değişim Süresinin Geçmesi Nedeniyle Müşteri Mağduriyeti
"Çok teşekkür ederim sorun hemen çözüldü"

Mavi Ürünlerinde Erken Bozulma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Osmaniye 328 AVM Mavi mağazasından aldığım beş parça üründe, Mavi markasından beklediğim kaliteyle hiç örtüşmeyen ciddi ...sorunlar yaşadım. Ürünlerin tamamında kısa sayılabilecek bir kullanım süresi sonunda renk atma ve belirgin deformasyonlar oluştu. Özellikle pantolonların bacak arası kısımları, nor
Mavi Mağazasında Renk Atan Pantolonun İnceleme Sonucu Yasal Sürede Bildirilmedi
12.15.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Torium AVM’deki Mavi mağazasına, dah...a önce başka bir Mavi şubesinden almış olduğum ve renk atma sorunu yaşayan
"Teşekkür ederim mavi mağazası"
Garanti Altındaki Mavi Pantolonun Renk Solması Ve Yırtılmasına Kullanıcı Hatası Atan Şirket
"Mavi ailesine teşekkür ederim"
Mavi Mağazasında 30 Gün Kuralı Nedeniyle Değişim Reddedildi Ve Ek Ücret Ödettirildi
Mavi’den 2 Kasım 2025 tarihinde Bayrampaşa Fabrika Satış mağazanızdan Leila Real Blue Gri Smoke Jean Pantolon (1010600-8...8244) satın aldım. Ürünün paça boyu kısa geldiği için yine aynı ürün koduyla birebir değişim talep ettiğimde, mağaza yetkilileri aynı kodlu ürünle değişimde sorun olmayacağını beli
Mavi Pantolonların 4 Ayda Yırtılması Ve Garanti İhlali
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Van Maraş Caddesi’indeki Mavi mağazasından aldığım iki adet kot pantolonda,... yaklaşık 4 ay içinde aşınma ve yırtılmalar oldu. Ürünlerin 2 yıl garantili
Mavi Montumda 5 Ayda Renk Solması Ve İç Astar Bozulması, Değişim Talebim Reddedildi
"Sorunumu giderdiğiniz için teşekkür ederim mavi ye çok teşekkür ederim✋"
Mavi’nin Diyarbakır Ofis mağazasından aldığım montu toplamda 5 ay bile kull...anmadan iç astarında dışa taşma ve belirgin renk solmaları oluştu. Ürünü bu
Mavi Mağazası Garanti Değişiminde Çelişkili Bilgi Ve Haksız Red
Yaklaşık iki yıl önce Fethiye Erasta AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun iki yıllık garanti süresi dolmadan ark...a ceplerinde ciddi deformeler oluştu. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürerek garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Mağaza sorumlusu, garanti süresine çok az kaldı
Bilgi Eksikliği Ve Silik Fiş Nedeniyle Kemer Değişimi Reddedildi
Mavi’den Kasım ayının ortasında Westpark mağazasından hediye olarak bir kemer satın aldım. Ürünü hediye ettiğim kişi bed...eninin uymadığı için değişime götürdüğümüzde, 28.12.2025 tarihinde Mavibahçe mağazasına gittiğimizde değişim süresinin bir ay olduğu ve bu sürenin geçtiği gerekçesiyle işlem yapılm
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
















